第一篇：员工招聘

第二节 员工招聘

一、招聘目的随着我国用工制度改革的不断深化，在招聘方式上改国家用工为单位招聘，改固定工为合同工。物业管理公司作为企业，有充分的用工自主权，可以根据企业的实际情况和具体需要，建立起适合市场经济环境、灵活多样的招聘制度，按照具体岗位的设置，配备各种人员。以××物业管理公司为例，公司人事招聘源于以下几种情况下的人员需求：

(1)缺员的补充；

(2)突发的人员需求；

(3)为了确保公司所需的专门人才；

(4)为了确保新规划事业的人员；

(5)公司管理阶层需要扩充；

(6)预选企业的经营者；

(7)公司对组织架构有所调整；

(8)为了使公司的组织更具活性化，而必须导入外来的有经验者。

二、申请招聘手续

(1)需招聘员工的部门在确认并无内部横向调职的可能性后，向行政人事部递交书面申请，并附上需招聘职位说明书和数量。

(2)行政人事部详细审核申请职位的工作性质、等级等项。如同意其申请，先在本公司内刊登招聘广告，或从公司内部进行提拔。如管理员空缺，从员工中挑选符合要求的员工填补职位空缺。一般来说，内部提拔能给员工升职的机会，使员工感到自己在企业中有发展的机会，有利于激励士气。再者，内部提拔上来的人员熟悉本企业情况，能较快适应新环境。当确定本公司无适当人选时，才在公司外刊登广告，并及时将信息反馈给用人部门。

三、招聘程序

1.初步甄选

(1)求职登记表是公司初步甄选的手段之一，目的在于获取应聘人员的背景信息，对不合要求者加以淘汰。

(2)初步筛选在应聘人员填写求职表时进行，并安排应聘者到所需部门经理处面试。

2.面试结果反馈

(1)面试过程中，用人部门在求职表上填写面试记录，表明对应聘者的评语及结论。送达行政人事部，作为下一步行动的依据。

(2)行政人事部根据用人部门的评语及结论，要求应聘者交齐身份证、劳务证(待业证)、健康证、学历证、未(结)婚证、岗位资格证书、岗位操作证、驾驶执照、养老保险关系转移单等有关证件、资料(复印后原件归还)，以及彩色小一寸相片两张，然后向应聘者发出报到通知单、领取物品单，安排入职培训，完成后到部门报到。

3.试用期

(1)试用期一般为3个月，并签订试用合同。

(2)试用期由入职者履行新职日起计算。

(3)试用的目的在于补救甄选中的失误。

4.最终录用

对试用合格者予以正式录用。从正式录用之日起，享受本公司同类人员薪金等级。

5.劳动合同签订

(1)物业公司是根据广州市劳动局制订的“广州市城镇临时职工”、“广州市外地临时职工”劳动合同与被聘用者达成协议，这协议一经成立，当事人之间就产生一定的权利和义务。

(2)合同签订后，被聘用者在公司中承担一定职务或工种的工作，接受公司的管理，遵

守公司内部的劳动规则。

(3)根据“广州市劳动合同管理规定”，外地临时工最高只能签订一年的合同；广州市户口的人员，根据公司需要而签订合同。

6.员工的解聘

解聘是公司提出不再与员工履行合约解除合同的一项权利，主要有以下几个因素：

(1)在试用期发现不合录用条件的；

(2)因患病或因工负伤，医疗期满后不能从事原来工作的；

(3)违反劳动纪律或在社会上严重违法的；

(4)因公司发生变化，缩小规模而多余的人员；

(5)公司倒闭，需进行清算的；

(6)解聘和开除有明显的区别，开除是公司能行使的惩罚处分中最严厉的形式。

7.员工辞职

辞职是指员工本人提出要求脱离现任岗位，与公司脱离劳动关系而另找工作的一种权利。

(1)员工因故辞职时，首先向部门索要《申请报告单》，填写后交部门主管签署意见，再送交行政人事部门审核。

(2)员工无论以何种理由提出辞职申请，自提出之日起，仍需在原工作岗位继续工作一个月。

(3)员工辞职申请被核准后，在离开公司前在行政人事部办理辞职手续。

四、员工的招聘计划

员工素质的高低，直接影响到物业管理公司的运作与发展，为了确保物业管理工作的正常开展，在招聘前应制定出详细的招聘计划，招聘计划的主要内容有：

1.明确招聘人员总数

招聘人员时，首先要明确招聘多少人。招聘人数的多少应根据物业管理公司的现状与发展、所管物业的类型、管理的范围与要求、所管物业的面积大小、业主的需要等因素结合公司的定员定编合理确定。

以下是综合深圳市各物业管理公司员工定编的实际情况确定的招聘员工的数量标准，可供各物业公司在确定招聘人数时参考。

(1)多层住宅物业管理人员的定编标准

多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万m2配置3.6人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：

①管理人员：主任，总建筑面积10万m2以下设1人，10～20万m2，设1正1副，25万m2以上，设1正2副；助理，总建筑面积10万m2以下设1人，在10万m2以上每增加5万m2增加1人；社区文化设1人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各1人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业大小和工作需要来设置。

②维修员：建筑面积每4万m2设置1人。

③绿化员：绿化面积每4000 m2左右设1人。

④保洁员：每140户设1人。

⑤保安员：每120户设1人。

⑥车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

(2)高层住宅物业管理人员定编标准

高层住宅物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置7.5～7.8人左右(不

包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：

①管理人员：建筑面积小于5万m2设主任1名，每增加5万m2增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

②机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万m2以上的楼宇每1万m2配1.5人。

③保洁、绿化人员：建筑面积每7000 m2左右或90～100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

④保安人员：每40户配1人或建筑面积3000 m2左右配1人。

⑤车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

(3)高层写字楼物业管理人员定编标准

高层写字楼物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置15～18人左右(其中不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：

①管理人员：建筑面积小于3万m2设主任1名，每增加3万m2增设副主任1名；助理每2万m2设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。

②机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万m2配4～5人。③卫生、绿化人员：建筑面积每2500 m2配1人。

④保安人员：建筑面积每2024 m2左右设置1人。

(4)其他类型的物业 如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确定。2.确定各类人员的招聘条件 物业管理公司通常划分为决策层、管理层和操作层三个层次，为了使各层次人员的招聘条件切合实际，在选聘时必须研究各层次人员的知识与能力结构。

(1)决策层必备的知识与能力

①必备的知识：

a.了解房屋结构及设备、设施等修缮的基本知识；

ｂ.了解房地产有关理论和开发、经营、管理、估价等基本知识；

c.了解有关法律知识；

d.熟悉计算机应用的知识；

e.熟悉房屋完损等级标准和安全管理基本知识；

ｆ.熟悉国家和本地区的物业管理法律、法规、政策，掌握物业管理的基本理论与实务；g.掌握物业公司经营管理知识。

②必备的能力：

a.具有制定物业管理公司长期发展规划、建立健全管理制度的能力；

ｂ.具有掌握并控制各部门业务及运作状况，熟悉企业财务、税收状况和市场变化情况，有经营决策能力；

c.具有综合组织和协调能力，具有公关、谈判及建立业务关系的能力；

ｄ.具有处理突发事件的能力；

e.具有计算机应用能力。

(2)管理层必备的知识与能力

①必备的知识：

a.了解房地产有关理论和开发经营管理等基本知识；

ｂ.熟悉物业管理的基本理论和有关政策法规，掌握本地区有关物业管理要求、计费规定等；

c.掌握房屋完损标准、质量检测方法和安全管理的基本知识；

ｄ.掌握物业管理的有关技术标准及维修的基本知识；

e.掌握房屋结构、设备、设施等维修管理的基本知识；

ｆ.掌握计算机应用知识。

②必备的能力：

a.具有建立健全部门规章制度的能力；

ｂ.具有制定工作计划并组织实施的能力；

c.具有及时处理房屋、设备、设施的抢修排险和火警匪警救护等突发事件的能力；ｄ.具有宣传教育组织各类活动及处理一般矛盾的能力；

e.具有处理专项业务并能与相关机构协调的能力；

ｆ.具有熟练应用计算机进行管理的能力。

(3)操作层必备的知识与能力

①能执行公司的各项规章制度及操作程序。

②能熟练掌握所从事岗位的专业技能。

③具有独立处理琐碎事物的能力。

④具有较强的责任心、控制力，具有团队意识。

根据各管理层次应具备的知识与能力结构，结合各工作岗位的具体要求，确定出每个工作岗位的具体招聘条件，如年龄要求，性别要求，应具备什么样的技术条件，什么样的文化程度等等。在确定各岗位具体招聘条件时，应以应聘者有能力完成工作目标为惟一标准。

3.招聘各管理层次人员的参考条件

(1)决策层

通常要求45岁以下，相关专业本科以上学历，获“物业管理经理上岗证书”，有5年以上的专业管理工作经验，有较强的工作能力。

(2)管理层

40岁以下，相关专业专科以上学历，中级以上职称，5年以上专业工作经验，有较强的工作能力。

(3)操作层

该层次涉及的岗位最多，这里以深圳招商祥融物业管理公司为例，介绍该公司操作层主要岗位的招聘条件，仅供参考。

①保安员：男性，年龄20～28周岁，身高1.70ｍ以上，初中以上文化程度，身体健康，有酒店或物业管理保安工作经验及退伍军人优先；女性，年龄18～25周岁，身高1.60m以上，未婚，高中以上文化程度，身体健康，有服务行业工作经验者优先。

②清洁工／绿化工：35周岁以下，初中以上文化程度，身体健康，有相关工作经验者优先。

③绿化技术员：45岁以下，相关专业中专以上学历，3年以上绿化工作经验，有绿化技术专长。

④园艺师：45岁以下，相关专业专科以上学历，5年以上绿化工作经验，有相关工作经历。

⑤服务员：28岁以下，女1.60m以上，男1.75ｍ以上，高中以上文化程度，相貌端庄，普通话标准流利，有1年以上工作经验。

⑥接待员：28岁以下，限女性，1.60ｍ以上，高中以上文化程度，相貌端庄，普通话标

准流利，有1年以上工作经验。

⑦房管员：30岁以下，女1.58ｍ以上，男1.70ｍ以上，大专以上文化程度，相貌端庄普通话标准流利，持《房管员上岗证》。

⑧机电工：40岁以下，限男性，有相关专业资格证，高中以上文化，3年以上实践经验。⑨土建(给排水)维修工：40岁以下，限男性，有相关专业资格证，5年以上实践经验。⑩文员：28岁以下，1.55ｍ以上，相貌端庄，大专以上文化程度，会电脑操作。

11打字员：30岁以下，1.55ｍ以上，相貌端庄，高中以上文化程度，熟练使用办公软件，100字／ｍin以上。

12出纳：中专以上，有会计上岗证，3年以上工作经验，熟悉电脑操作。

13仓管员：男，1.70ｍ以上，中专以上学历，同等工作3年以上经验，熟悉电脑操作。14会计：大专以上学历，助理会计师职称，3年以上相应的工作经验，懂财务软件操作。

4.确定员工的招聘方法

应根据所需人员的类型而采取相应的招聘办法，既可以从公司内部选择和挖潜，也可以从社会广泛寻觅。一般做法是：所需人员技能层次越高，越是利用公司的内部人员，或通过私人介绍、推荐的方式；所需人员技能层次越低，则越是经常从公司外部劳动力市场招聘，或是利用就业服务的机构或广告招聘。通常，员工的招聘方法有以下几种：

①公司内部选择和挖潜。这种方法可以给公司内部员工提供更多的晋升机会，可更好地用人所长，更好地调动和激发员工的积极性。

②广告招聘。利用广告形式招聘员工，影响面广，但需支付广告招聘费用。

③人才市场招聘。目前，我国各城市基本上建立了比较成熟的人才市场，通过人才市场招聘已成为各公司获得员工的主要方法之一。

④通过院校招聘。随着物业管理需求的增长，举办物业管理专业的院校逐渐增多，通过这些专业院校的培养，也将为物业管理公司输送一大批合格人才。

第二篇：员工招聘

员工招聘管理制度

一、员工招聘

1、统一招聘：

根据用人需求，依据总经理批准的招聘计划，通过各种媒介，面向社会广泛招聘。

（1）应聘者如实填写人事行政部提供的《应聘人员登记表》。

（2）应聘者应向人事行政部提供各种必须的有效证明文件及其复印件，并对此真实性承担责任。

（3）人事行政部依据择优录取的原则，将初选人员交由用人部门主管进行面试评估，其结果据实填

入《面试成绩评定表》并由该部门交回人事行政部。

（4）人事行政部依据用人部门的意见，决定录取与否，并署名意见，之后呈报总经理审批，必要时由总经理面试。

（5）经批准的聘用人员在人事行政部填写《入职员工登记表》和其他相关手续，由人事行政部通知用人部门，方可正式进入试用阶段。

（6）新聘人员必须进行岗前培训,包括企业文化、规章制度、职业礼仪等，试用期间也将进行相关专业培训。

2、非统一招聘：

各公司（司属各部门）用人部门根据需求，填写《用人需求表》，并报集团总监、分公司总经理批准,批准后由各公司人事行政部门按相关流程招聘。

二、聘用原则

1、公司要求每一位员工具备良好的职业意识、职业担当和企业向心力，员工在工作中所表现的贯彻度、落实度、执行力、工作能力、纪律性及忠诚度为公司对员工最重要的考核标准，也是公司对员工晋升、福利、待遇等方面的重要考核标准，并一律以公平竞争为原则。

2、公司人事管理是以公平、公正、公开及用最合适的人做最合适的岗位为公司用人的基本原则。

第三篇：员工招聘

员工招聘

1、各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先由部门向办公室

提出申请，办公室审核后报公司总经理审批并向集团报备。

2、新进人员经考试或面试合格后，由办公室办理入职手续，没有

办理入职手续的，公司不记考勤及工资。

3、新进员工试用期三个月，试用期工资一般不低于应发工资的80%。

4、员工试用期满，由本人提出转正申请，办公室会同用人部门进

行转正考核，经总经理审批后，合格者录用为正式员工，不合格者予以辞退。经考核合格的员工，办公室核定正式工资标准。办公室将考核表及工资核定表归入员工个人档案。

5、试用人员如因品行不良，工作欠佳、给公司造成严重影响者或

无故旷工3天以上（包括三天）者，可随时停止试用，予以辞退。

第四篇：员工招聘

论企业如何运用外部招募策略

【摘要】招聘工作的质量直接影响组织人才输入的质量，进而决定着组织的成长和发展。作为人力资源管理的基础，直接关系到人力资源的形成，招聘工作的质量直接影响到企业人力资源战略的实现，从而也关系到企业经营战略的成败。综合招聘存在的问题，本文从企业外部招聘的方法策略等方面进行介绍，简要述说外部招聘对企业的作用。

【关键词】外部招募原则应聘人员企业招募

一 外部招聘的含义和现状分析

外部招聘是指根据企业战略规划，从企业外部把优秀、合适的人才招聘进企业，把他们放到恰当的岗位，实现企业员工供需平衡，从而实现企业人力资源战略的过程。根据公司的不同需要招聘各层次的人才，从公司长期发展的战略角度出发，针对不同领域的发展需要，相对应招募合适人才。

成功的招聘应该是“事得其人，人适其事”。但并不是所有的企业都明白这一点，在企业招聘员工的过程中仍在着许多问题和漏洞，从而导致企业在招聘成本、工作效率等发面受到一定阻碍。某些企业因为前期准备工作不足，对自己内部组织岗位定位分析不明，招募策略存在实质性问题等，以至于没有录用到合适人选，或者录用的人员在以后的工作中，被发现与公司组织的发展方向格格不入，出现背道而驰的现象，这给组织带来人力、物力、财力上的经济损失。

二 外部招聘的渠道与手段

（一）利用广告等媒介

招聘广告是传递职位空缺、吸引求职者的一种范围非常广泛的招聘信息发布渠道。在报纸、杂志或电视上刊登、招募信息的受众面积广，一般会受到许多应聘者的应聘资料。还可以进一步对外宣传企业文化以及形象。但要注意的是，招募高层管理者一般不会采取这种办法。

由于事先无法预测应聘的人数及其素质，对于应聘者信息的真实度难于把握，而且费用高，利用广告等媒介也是较为被动的方式。从而使人力资源部将花费较多时间去核实，人力

物力需求量大。因此，对于这一宣传渠道，应该从企业内部自身的发展需求出发，结合自身管理体制着手。

（二）大型的人才招聘会

人才市场招聘是最直接的面对面招聘方式之一，能有效地促使求职者与企业招聘代表的接触，能让彼此直观了解对方的基本情况，有效地节约彼此的时间而提高效率。由于现场招聘时间均较为紧促以及现场比较混乱，不能进行充分有效地沟通和收集到更多、更深层次的信息，并且当企业和求职者面对面交流时，求职者在回答问题时会都受外界打扰，不能做到真正满足双方的要求，无论对于企业还是求职者，都是不负责任的行为。因此，现场招聘主要适应临时补充个别岗位的少量人员。

企业如果是通过此种手段招募人员，应及时做好应对一切应急事件的准备。举办招募方也应该在招募中注意将宣传的力度与渠道做到位，可以避免招募现场冷场的现象。

（三）校园招聘

所谓校园招聘，是从学校直接招聘专业技术人员和管理人员，每年都有成千上万的学生从大专院校毕业。沃尔玛人才架构中，有三个“三分之一”原则，其中，三分之一是我们从市场中找到新鲜血液填补，另外三分之一就是招聘新毕业的大学生。

校园招聘开始同时，可以组织一些校园宣讲活动、信息报告会，组织培训课程等，由各个部门的负责人向大家介绍企业组织中各部门的工作职责、主要业务，为优秀大学生提供一个塑造和完善自我的良好机遇，来培养与开发大学生创新思维与团队协作能力。例如摩托罗拉公司，他们有专门做高校工作的大学生关系，应届大学生约占到30%，公司将大学生的招聘工作上升到企业战略角度。

校园招聘的应聘者普遍是年轻人，他们进入工作岗位后能较快地熟悉业务、进入状况，由于缺乏工作经验，公司在将来的岗位培训上成本较高，且不少学生由于刚步入社会对自己定位还不清楚，工作的流动性也可能较大。

（四）猎头公司

猎头公司作为高级人才招聘公司的俗称，是指专门替用人单位搜寻和推荐高层管理人才和专业人才的公司。对于企业急需的高级管理和技术人员，企业可考虑与猎头公司合作。猎头公司能够为企业提供人力资源开发性建议，能够满足市场供给不足的岗位人才需求，其拥有庞大的人才库和人才寻访渠道可以快速便捷的帮助企业寻求合适的员工。

当然，选择猎头公司也有一定的技巧，应该关注其实力及擅长的行业领域。企业管理人员应该注重对猎头公司优势的定夺，做得好的猎头公司自然会形成一定的知名度和口碑，其次，猎头公司为用人企业的猎头职位提供候选人的报告的质量能体现出候选人的资料的全面，此外，看是否盲目承诺，即便是最出色的猎头公司也不可能对每个猎头职位有100%的把握，因此，企业的人力资源部应该保持一颗谨慎心理，最后，企业应看猎头公司人员稳定性，管理规范的猎头公司的人员稳定性和凝聚力是比较高的。

三 外部招聘应注意的原则

（一）公正和公平原则

外部招聘的对象是社会中广大看见招聘信息的求职者，面对众多的求职者，企业应该给每一位求职者以平等地展示自己的机会，使真正有能力的求职者不会因为外界的人为因素影响而失去获得该岗位的机会。

当然，要想为企业选拔出最好的人选，这就对招聘人员也提出了较高的招聘要求，招聘人员应该排除自己一些世俗的偏见，个人成见，第一印象等因素，在招聘过程中做到公平公平的原则，才能够保证招聘的效果准确无误。

（二）能岗匹配原则

即企业所需要的与岗位相结合。企业招聘员工是想找到能与企业各方面相融合的合适人选。在一些企业的外部招聘过程中，企业的招聘工作常常出现一种人才的高水平与高要求，他们所采取的宣传手段，对应聘者提出本科及其以上学历的高标准，而这又无疑给某些有实践工作能力和经验的人但不具备以上学历的人高门槛，使他们望而却步。在这个过程中，企业因此录用了满意的优秀人才，在短期内，这可能对企业是受益的，但我们从长期角度出发，一段时间后，应聘者会发现该岗位并不足以提供自己发展的广阔空间。于是，他更希望从其他企业找寻新的发展机会。当然，这也对招聘人员提出了一些要求，他们应该对招聘职位的工作性质、工作职责、能力要求等情况都有一个大概了解，并根据这些具体条件认真选择合适的工作人选，使招聘到企业的人员真正与岗位合适并能够胜任此类工作。

（三）真实客观的原则

在外部招聘的过程中，面对那些对企业不熟悉的应聘者，招聘单位要如实客观的向应聘者介绍企业情况，提供全面的企业信息，才有助于应聘者迅速与企业达成正确的文化取向。许多用人单位往往喜欢将自身的情况说得非常乐观，借以来吸引更多的应聘者，但这通常导

致应聘者的希望过高，最后了解到企业实情后的失望度也过高，由此，降低了他们对企业的满意度，不利于企业的长期发展。但是，如果从一开始，招聘人员就如实的向大家介绍企业具体实情，就会使应聘者对工作产生一种真实的想法。

（四）沟通与服务原则

外部招聘是企业与外部交流的有效环节，通过信息的双向流动，使企业在获得有用的个人信息同时，也向应聘者传递了企业的相关信息，从而实现企业与外部的双向交流。坚持这个原则，企业在收到外部招聘的效果时就轻而易举，这也减轻了招聘中一些不必要的麻烦，而节省了招聘所用的时间与精力。

四 外部招聘的优缺点分析

（一）外部招聘的优点

1、有利于树立形象。“外部招聘”是一种有效的对外交流方式，外部招聘会给企业起到广告宣传作用。在招聘过程中，企业在其员工与外界人士进行宣传的时候，宣传了自己，也在外人眼里形成一个良好的口碑。

2、外部招聘能够带来带来创新与新理念、新技术。从外部引进的员工对现有组织文化有一种崭新大胆的视野，另外，通过外部引进优秀的技术和管理专家，能够给组织现有员工带来一种无形的压力，使其产生危机意识，激发其斗志和潜能，即“鲶鱼效应”。

每当一个外部的人才进入组织，他的思维方式就会迅速注入组织并影响组织中的每一个成员，可能就此促成了组织的某种技术上创新。组织要适应不断变化的市场环境，就必须不断接受新思想、新理念，而外部选拔在一定程度上就有利于组织进行更新。

3、更广的选择余地，有利于招到优秀人才。“外部招聘”的人才选择余地充分，企业在经过严格考核与评价后，在更多的应聘人选中发现更符合本企业组织发展目标的人选。引进的杰出人才，特别是某些稀缺的复合型人才以及管理高层，既能够节约企业内部培养和业务培训费用支出，又能够给企业带来急需的知识和技能。

4、外部选拔有助于扩大企业的知名度。外部选拔的招聘信息在市场上总是以很快的速度传播，这种招聘信息促进了组织知名度的扩展。一方面，企业发布外部招聘信息也是在向社会传达一种信息，无形之中增加了社会对企业的信任感。另一方面，发布外部招聘信息可以让社会了解企业，在吸引人才的同时扩大企业的影响。

（二）外部招聘的缺点

1、筛选难度大，成本高，时间长，难度大。外部招聘只能通过几次短时间的接触就必须判断该应聘者是否符合本企业空缺岗位的要求，而这种行为易增加企业决策的风险。外部招聘一般需要支付一笔不小的费用，而且由于应聘人员相对较多，后继的挑选过程也非常繁琐与复杂，不仅花费了较多的人力、财力，还占用了大量的时间。

2、进入角色状态慢。外部招聘的员工需要花费较长的时间才能了解组织的工作流程和运作方式。如果外聘员工的价值观与企业的文化相冲突，那么员工能不能适应企业文化并及时进入角色将面临一定的考验和风险。这个与企业之间的磨合期有关，磨合期的时间越长，就表示所招收的应聘者并非有真本事。

3、影响内部员工的积极性。如果组织中有胜任的人未被选用或提拔，即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，从而影响企业效率的提高，容易导致“招来女婿气走儿子”的现象发生。

五 总结

企业在不同阶段会有不同的招聘策略，但总体说来，要根据企业内部自身的发展，企业才能去制定合适的招聘计划，此外，一个企业的发展并不能单靠外部招聘策略就能寻求优秀的人才，因此，在企业招募员工的过程中，也应该做到内部招聘与外部招聘相结合，正确运用到招募的各种手段与渠道，才能够真正给企业注入新的活力，提高企业的效绩。

【参考文献】

［1］王波．内部招聘与外部招聘的平衡问题浅析．[J] 《新前程》月刊，2024，12． ［2］李萍．求职晋升一点通［M］．四川：机械工业出版社，2024

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［4］王海霞．不同发展阶段的招聘策略．中国工程机械商贸网．2024，6

［5］刘志宏．人才招聘的博弈模型分析及其策略研究．社会科学报，2024，第八卷

［6］郑大奇．世界500强本土化人力资源管理实战范例［M］．北京：企业管理出版社，2024 ［7］郝丽娟，王伟人．才招聘过程中的博弈剖析．合作经济与科技，2024(1)

第五篇：员工招聘

第二章人力资源招聘的准备

第一节招聘概述

一、招聘在人力资源管理中的地位

（一）招聘是人力资源其他管理工作的基础。招聘是员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等工作开展的基础。

（二）招聘效果的好坏直接影响后续工作的开展和成效。

二、招聘的原因与目标

（一）招聘的原因

1、新企业、新部门或新岗位的设立。

2、企业、部门业务范围的拓展或工作量的增加。

3、企业职能的定位调整、企业组织架构的功能性调整。

4、企业发展战略和人力资源战略规划的需要。

战略性人才储备

所谓战略性人才储备是指根据公司发展战略，通过有预见性的人才招聘、培训和岗位培养锻炼，使得人才数量和结构能够满足组织扩张的要求。由此可见，战略性人才储备是为公司的长远发展战略服务的，它服从和服务于公司的长远发展，包括前瞻性的人才招聘和内部培训两个方面。

战略性人才储备以公司战略为指导，并构成公司战略的重要组成部分。战略主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或者客户相匹配，以达到所有者的预期。在对未来发展预期的基础上，就可以确定与这一特定战略相对应的人力资源需求，包括人员数量、结构，人员所拥有的知识、能力和水平等。

5、企业内部由于晋升、降职、平调、辞退和辞职等原因造成职位空缺，需要补充人员。

6、企业有时需要通过引进人才来获得人才竞争优势，从而争取企业整体的竞争优势。

（二）招聘的目标

1、获取所需的人才

2、降低招聘成本

3、提高招聘质量

4、规范招聘行为

三、招聘的意义

1、招聘是企业生存发展的重要基础

2、招聘是企业人力资源管理工作中其他工作的基础

3、招聘为企业注入新的活力，增强企业创新能力

4、招聘能够调动企业员工的工作积极性

四、招聘的原则

1、遵守国家法律法规和社会公共道德的原则

2、公平竞争的原则

3、能岗匹配、全面考评的原则

4、低成本、高效率、高质量的原则

5、战略性原则

6、协调互补的原则

五、招聘流程与内容

招聘准备阶段及工作内容

招聘准备是企业为了明确未来某段时间内的招聘需求而开展的一些工作，主要有两项重要的基础性工作：招聘环境分析和招聘需求的确定。

企业需要做好人力资源规划和工作分析两项工作。

招募阶段及工作内容

在明确企业的人员需求之后，如何将这些需求信息有效地发送出去，吸引尽可能多的合适人员前来应聘，并对应聘人员的求职信息进行管理，这就是招募工作。

招募阶段的主要工作内容是：招聘计划的制订与审批，招聘广告的设计与发布，招募渠道的选择，招募策略的选择，应聘者申请与招募信息库的建立与管理。

甄选阶段及工作内容

对于前来应聘的求职者，如何在短时间内、以较低的成本挑选出与空缺岗位最匹配的人员，这就是甄选工作。

甄选阶段的主要工作内容是：简历甄选、申请表甄选、笔试、心理测评、面试和评价中心测评等。录用阶段及工作内容

•甄选工作之后，需要对通过甄选的合适人员进行录用决策及初步安置等工作。

•录用阶段的主要工作内容是：体检、背景调查、录用决策、录用手续的办理、劳动合同的签订与初始安置、入职的适应性培训、试用与正式录用等。

评估阶段及工作内容

评估阶段的主要工作内容是：招聘需求确定的评估、招募工作的评估、甄选工作的评估、录用工作的评估、其他方面的评估、招聘评估总结的撰写等。

六、招聘环境分析

（一）招聘外部环境分析

1、经济环境

2、技术环境

3、文化与习俗环境

4、区域人力资源基本状况

5、政策法规环境

（二）组织内部环境分析

1、企业所处行业和产权性质

2、企业的地理位置

3、企业的发展战略

4、企业的发展阶段

5、企业的社会形象

6、企业的文化

7、企业的招聘政策

8、招聘职位的性质

薛因将职业锚分为五种，他认为这些不同的职业锚对招聘有着重要影响：

（1）自主型职业锚，又称独立型职业锚（2）创造型职业锚（3）管理型职业锚（4）技术型职业锚（5）安全型职业锚，又称稳定型职业锚

第二节招聘计划

一、招聘计划的含义

招聘计划是企业在人员需求信息确定的基础上制订的“招募、甄选、录用”方案及实施细则。它为人员招聘与录用工作提供了客观的依据、科学的规范和实用的方法，减少了人员招聘与录用过程中的盲目性和随意性，降低了错误选才、不规范选才带来的风险。

二、招聘计划的内容

三、招聘计划的样本

四、招聘计划制订时的注意事项

1、不同的组织或处于不同发展阶段的同一组织，在编制人员招聘计划时，应区别对待，突出重点，尤其要根据企业的战略目标来确定招聘目标，并在招聘目标的指导下制订其他具体招聘细则。

2、人员招聘计划不仅要规划未来（前瞻性），还应反映目前现有员工的情况（现实性），如员工的调入、调出和升迁等。

3、从招募方式看，应明确区分，分类规划安排

4、招聘计划应根据实际情况的变化进行调整。

5、编制和实施招聘计划时，必须考虑到社会公众价值观念的取向、政府的劳动就业政策和有关的劳动法规。具备下述品质的应聘者会成为首选：

①具有高度进取心的人（创造型人才）②具有良好适应能力的人（协作型人才）③具有高度灵活应变能力的人（灵活型人才）④多才多艺，能在很多领域大显身手的人（复合型人才）

⑤具有国际工作经验，精通多门外国语，熟悉国际经贸规则和法律的人（外向型人才）。

第三节招聘途径与方法

一、内部招募

（一）内部招募的来源：内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募

1、内部提拔

是从组织内部提拔一些合适人员来填补职位空缺，是常用的方法。它可使组织迅速从员工中提拔合适的人选到空缺的职位上。内部晋升给员工提供了纵向的职业发展通道，对稳定员工队伍、鼓舞士气是非常有利的。

2、工作调换

也称“平调”。它是指职务级别和待遇不发生变化，工作的职位发生变化。主要针对中层管理人员，它是内部招募的另一种来源。工作调换可提供管理者从事组织内相关工作的机会，为其今后提升到更高一层职位做准备。

3、工作轮换

定期对员工实行轮岗制度，一方面可使有潜力的员工在各方面积累经验，提高员工的工作技能和适应能力，另一方面又可减少员工因长期从事某项工作而带来的枯燥感。这一方式被越来越多的著名企业所采用，如IBM公司、海尔集团等。

4、内部人员重新聘用

有些组织由于某些原因会有一批不在岗的员工，如下岗人员、长期休假人员、停薪留职人员等。在这些人员中，有的恰好是内部空缺需要的人员，可以对他们进行重新聘用。

5、公开招募

面向企业全体人员，通常在企业内部公开空缺岗位，吸引员工应聘。有助于公平合理、公开竞争。

（二）内部招募的主要方法

布告法（职位公告）、推荐法、档案法

1、职位公告

职位公告是将职位空缺信息以公告的形式公布出来，使组织中的全体员工都了解信息内容，号召员工自荐。职位公告的内容应包括职位的责任、义务、工作特性，任职资格、薪资等级以及其他相关信息，如公告时期和截止申请日期、申请程序、联系电话、联系时间和地点、该职位是否同时在组织外部进行招聘等。注意事项：

①员工申请的资格问题。②职位公告覆盖范围。③职位公告的内容。④职位公告的公开公平性。⑤应尽可能减少对原工作岗位的影响。

2、推荐法

可用于内部招聘，也可用于外部招聘。是由本组织员工、客户、合作伙伴等根据组织的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。

优点：①推荐的成功率较高。②被推荐者通过推荐者可对组织有较全面了解。③推荐者会持谨慎态度。④候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作会更加努力⑤招募成本较低。

（3）档案法

档案法即利用现有人员档案中的信息来选拔人才。员工档案包括了诸如员工的资格、技能、智力、经历、体力、教育和培训方面的信息，能够全面及时地反映所有员工的最新的技能状况。从而帮助用人部门和人力资源部门寻找合适的人员补充所招聘职位。

二、外部招募

（一）外部招募的来源：高等和中等院校、竞争对手与其他单位、下岗失业者

退伍军人、退休人员

（二）外部招募的主要方法发布广告是常用的方法，即通过新闻媒介向社会传播招募信息，通常是在当地或全国性报纸、专业杂志、广播或电视等媒体上进行，广告招聘通常能够吸引大量的申请者。

（三）校园招聘，一方面可以招聘各路英才、壮大人才队伍；另一方面，还可以传播企业文化、提升品牌价值，寻找市场商机、发掘合作机会。例如每年宝洁公司的校园招聘都异常火爆，得到毕业生的热烈响应，其中一个重要的原因就是不论最后录用与否，毕业生们都可以通过一系列的招聘测试活动得到较好锻炼，提升个人的职场竞争力。

三、借助中介机构招聘

随着人才流动的日益普遍，应运而生了人事部门开办的人才交流中心、劳动部门开办的职业介绍所、劳动力就业服务中心和私营的职业介绍机构等就业中介机构。他们已成为人才交流的桥梁，承担着双重角色：既为用人单位推荐人才，也为求职者介绍工作，同时还要举办各种形式的人才招聘会。

四）猎头公司推荐

五）网络招聘：网络招聘是目前新兴的招聘方式，互联网正以惊人的速度超过招聘会和报纸广告的作用成为人才交流的主流媒体。网上招聘员工已经成为大公司普遍使用的一种手段，美国一家咨询公司发布报告指出：《财富》全球500强中使用网上招聘的已占88%。

由于这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、供需双方选择余地大，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。

网络招聘的缺点是收到的求职资料过多，资料可靠性较差，难以鉴别，筛选非常困难。

第四节招聘人员及工具的准备

一、组建招聘团队

（一）用人部门经理与人力资源部门的工作职责分工

过去，员工招聘的决策与实施完全由人事部门负责，用人部门的职责仅仅是负责接收、安排所招聘人员，完全处于被动地位。而在现代组织中，起决定性作用的是用人部门，他们直接参与整个招聘过程，并拥有决策权，完全处于主动地位。人力资源部门在招聘过程中起组织和服务的功能。

（二）招聘人员的选择与培训

在招聘人员的选择上，要综合考虑各方面的因素。通常招聘人员要有较好的形象、气质、较宽的知识面和良好的语言表达能力、沟通理解能力、应变能力等；同时考虑招聘岗位的特点，尤其在招聘专业技术人员时要选择部分专业人员参加。

招聘人员在招聘过程要做到10个字：

热情——使人亲近；稳重——让人放心；诚恳——令人信服；务实——给人好感；

进取——催人奋进。

招聘人员培训

选择了招聘人员后，在招聘工作开始之前，还要对其进行有关的招聘知识和技能培训。主要是让招聘者了解本次招聘的目标、岗位要求、时间安排、招聘流程等基本内容；掌握招聘的基本原则，做到公正地对待和考核每一个应聘者；同时对招聘者进行招聘方法和技能培训，使其掌握本次招聘活动中涉及到的各种方法和技巧。培训方式可采用讲授与实际操作相结合的方式。

二、招聘资料的准备

（一）设计制作组织简介。

（二）各类招聘表格的设计。

（三）笔试、面试和心理测试题目的准备。

（四）在招聘过程中可能使用的工具，如视听设备、摄影录像设备以及现场用的操作道具等。

三、招聘广告的设计

利用广告进行招聘，需要解决两个问题：一是使用什么媒体，二是如何设计广告。组织在选择媒体时，要综合考虑空缺岗位、广告价格、潜在应聘者所在的地域、工作特性等因素。常用的媒体有广播、电视、报纸、杂志、互联网等，媒体又分为全球性的、全国性的和地方性的，以及市民性的、专业性的。

在广告设计上力求吸引更多的人，并做到内容准确、详细，聘用条件清楚。要遵循AIDA原则（attention-interest-desire-action），并符合真实、合法、简洁明了与有的放矢的原则。

招聘广告内容一般包括：单位情况简介；岗位情况介绍；岗位任职资格要求；

相应的人力资源政策；招聘日期；应聘者的准备工作；应聘的联系方式等。