第一篇：家居建材商场策划方案

家居建材商场策划方案（2）(2024-03-23 12:44:56)

营销策划

此次众维家居的运作，整体上从几个方面进行展开：

目标消费群体定位：目前，家居建材的消费主体，仍然为家庭和家装公司。呼市市场上，家庭装修的主要方式还是以消费者购买、临时施工队施工为主要方式，此计划侧重于“家庭”消费，通过家庭消费群体的带动，影响家装公司的购买行为。针对家装公司的计划，在后期计划中进行实施。

方案运作时间：本计划实施日期为６月中旬开始。

方案主题：家庭装修解决方案

随着现在营销观念的改变，卖通信产品的，是在卖“网络解决方案”，卖卡车的是在卖“物流配送解决方案”，为什么？因为他为客户考虑了一些细节上的问题，一些产品本身以外的问题，只有这样，客户选择的机会，以及产品的增值属性才能够体现出来。才更能体现“客户第一”的经营理念，体现企业的经营文化，体现企业人性化的一面。

众维家居销售的产品，主要以家庭装饰材料为主体，同时，我们的目标消费群体的定位也是以“家庭消费群体”为主体。家庭消费群体不一定是专业的消费者，同时对价格的认知有限，对企业、品牌的认识和了解来自于一些感性的认识，在这方面企业的“人性化”形象

变得十分重要。

提出家庭装修解决方案，从消费群体为出发点，为消费群体提供整体的家庭装修售前、售中、售后服务计划，提高消费群体的满意度，以及众维家居的认知度、认可度和可信度。

售前

１、菜单式装修帮助计划

对于家庭居室装修，人们大脑中形成的固定模式是，户主确定方案设计、主材选择购置，寻找装修公司(施工队)施工，然后进行工程监督与验收，而这些专业内容，房主都要亲自参与，而且，主材、家具、厨卫产品的选购完全依消费者意思行事，往往是事必躬亲、费心劳神，装修结果还是同自己想象中的有差距。是否同住宅的整体设计相搭配，却无法顾及。

采用菜单式装修帮助计划，可以为消费者提供增值服务：

第一，设计师与消费者一对一的方案讨论或装修菜单模式，可以对消费者的消费行为进行有效帮助；

第二，装修材料、物品的零星采购及施工队的灰色收入，决定了装修材料趋高的成本，使用帮助计划，可以降低消费者的装修成本；第三，在装修过程中，消费者筹划、监督、采购等劳务参与的角色地位，实施本计划可以减少消耗消费者大量的时间与精力。采用菜单式装修帮助计划，不仅考虑了主材同设计风格相统一，即可供选择的主材品种毕竟是同设计相搭配的，是又经过设计师从美

学、功能等角度论证过的。而且，考虑了厨卫产品、家具、电器、配饰与装修风格的搭配问题。

众维家居在提供各类风格家庭装修参考的同时，提供设计师对消费者的装修进行指导，对家居建材的选用及价格核算提供意见与指导。

２、品牌家装公司选择计划

“货比三家”，这是消费者普遍存在的消费心理。而众维家居可提供近２０家品牌家装公司（或施工队），签定协议，收取押金，为消费者提供更多的选择，不管是从质量、服务和价格，让家装消费者有了更多的性价比，这家不满意可以找另一家，选择余地极大。尤其是目前SARS疫情流行时期，在施工队的选择上众维家居可以为消费者提供更多的帮助，如施工人员有健康证明，有施工证书等。在后期的实施过程中，众维家居可以针对各家装公司（或施工队）的质量、服务和价格等因素，对其进行考核和奖励。售中

１、家装一次性购足计划

家居材料销售和家装施工是不可分割的消费组合，众维家居内上万品种的材料和众多的品牌家装公司为消费者建立了一个多向选择的消费平台。消费者不用东奔西跑就可以得到真正的家装消费“一站式”服务。

现在消费趋势的走向，倾向于“一次性购足”。各类家居建材超市的走向都是倾向于满足消费者一次性购足需求。众维家居所销售的商品，也应该满足消费者的这个需求，对于消费者需要，但目前没有销售的产品，承诺在一定时间内销售，满足“人无我有，人有我全”。也就是前面提到的消费者心理需求层次的产品齐全性需求。

２、家装环保合同计划

众维家居提出“家装环保合同”，作为家装材料销售的补充合同，旨在确保家装消费者的环保安全，明确了材料销售商的环保责任，对不符合国家环保指标的装修材料经销商进行整改，对不符合国家环保指标的装修材料如果进行了销售，消费者可以就合同中的相关条款要求众维家居进行赔偿。同时作出“不环保、就赔偿”的市场承诺，为消费者有一个安全健康的新家环境设下了一道保险，给消费者营造一个放心的购物环境。

３、形象考核奖励计划

在众维家居的经营期间，从商品上、服务上、价格上多多少少会出现消费者不满意的问题，设置形象考核计划，对众维家居在经营过程中的任何问题提出意见的，提出好的思路的定期（如一个月）进行抽奖，对其进行奖励。目的是树立众维家居的“商品形象、价格形象、服务形象”。

４、经销商奖励计划

“经销商”和“消费者”好比一个人挑着的两筐鸡蛋，那头都不

能摔。众维家居的经营模式，限制了众维家居对经销商的控管力度，但如何把经销商的利益和众维家居的利益作为一个整体呢？双赢—这就是共同的利益。为配合一些促销活动的实施，加强经销商的控管，设置经销商奖励计划，对一段时间内（如一季度）销售方面、服务方面做的优秀的进行奖励，可优先享受众维家居的各类优惠政策，同时进行一些物质方面的奖励。

售后

１、全程家装监理服务计划

众维家居对于３０天内累计购买家居建材商品满１００００元的消费者，众维家居提供免费全程家装监理服务。众维家居可选择家装公司的专业人员对家装工程进行全程质量跟踪检测，对每一个施工工序认真检测，验收合格签字后方可进入下一阶段的施工，从而保证每一道家装工程的质量。这样消费者就不用担心家装的质量问题。

此计划的进行与品牌家装公司选择计划同时选择进行。

２、免费送货计划

对于一次性购买家居建材满３０００元的消费者，众维家居提供免费市区内送货。这样可以解决消费者的购买后运输问题，同时增加单次购买金额。

此计划的实施，众维家居与送货队的三轮车进行洽谈。

３、购物满额奖励计划

在一定时间内，消费者当次累计购买满一定金额，如３００００元、２００００元、１００００元、、６０００元、３０００元等送一定价值的商品。赠送部分金额根据商场的经营毛利进行核算，在活动过程中经销商与众维家居各承担促销费用的５０％，其他广告费用等由众维家居来承担，在经销商承担的５０％费用中，可以以商品和现款共同承担。

根据需要，另行出方案细化。

４、先行赔付计划

鉴于经销商的信誉度和赔偿能力，以及呼市目前家居建材销售的现实问题。家装消费涉及金额较大，一旦问题出来部分经销商的离场，或根本不具备资金赔付能力，众维家居设立１００万家居建材质保金，由市消协监管，旨在对家装消费中出现的一些家装质量问题进行“先行赔付”，使家装消费者维权有了实在的资金保障，将家装消费风险降到最低。

此计划的实施，难点在于对消费者的解释工作，同时，“先行赔付”能否作为一个舆论热点来进行宣传造势，这是此项计划实施的难点所在。

整体营销运作，以以上１０份计划为基础，进行先期的企划执行，同时，在“全国优秀家装市场”、“全国购物放心市场”等方面努力，加强管理，在投诉率方面降低，推行“家居建材销售质量管理体系”、“家居建材销售终身维修服务”等措施，营造一个舒适、放心的购物环境。

在促销的开展过程中，众维家居在加强管理的同时，注意几个问题：

人员方面：

·商场内所有人员必须了解各项事宜的内容，以便消费者咨询，同时减少不必要的投诉和误会；

·商场内员工必须保持一个良好的服务态度，并随时保持服装仪容的整洁，给消费者一个好的印象；

产品方面

·部分的低价商品必须保证齐全和货量，以免造成消费者抱怨；

·产品标价必须清楚，同时，注意各经销商的销售行为，以免影响顾客的消费情绪；

·产品配合各类演示、示范行为配合销售，以加强消费者的购买欲望；

·相关产品做关联性陈列，以增加购买机会。

广告宣传方面

·注意“卖点”和“亮点”的提炼，广告要醒目，同时注意广告风格；

·按照计划有目的的进行宣传，注意每个广告的效果发挥；

·商场内配合，利用广播和店内海报等自有媒体进行宣传，以刺激消费者购买行为；

气氛布置方面

·商场内播放轻松愉快的背景音乐，使顾客购物有舒适感；

·张贴季节性、商品说明性、气氛性的海报、旗帜及垂挂物等用品，以刺激顾客购买欲望；

·注意利用商品来进行整体购物气氛的烘托。

广告策划

根据整个计划的需要，以“广告建立形象”为宣传导向，配合整个计划展开宣传工作。

广告预算分配

硬性宣传

·户外广告：以整体形象宣传为主题，注重长期形象的建立，费用２０万／年。

·电视广告：以１０份计划为主题，做印象性宣传，时间为１个月，费用５万元。

·报纸广告：以１０份计划为主题，详细介绍，分阶段利用

各平面媒体进行宣传，周期１个月，费用５万元。

·广播：以１０份计划为主题，详细介绍，分阶段利用各时间段进行宣传，周期１个月，费用１万元。

软性宣传

·电视：选择《经济生活频道》和《影视剧频道》的相关栏目，以１０份计划做铺垫，详细做众维家居的介绍；每星期做４期，费用２万元。周期一个月。

·报纸：配合广告发布的同时，利用各媒体进行软性的介绍，详细介绍各计划的实施，以及众维家居的介绍、出发点等，争取５００００字的相关报道，另行增加费用５０００元。

相关广告设计略。

效果预估

综上所述，虽然零售企业的经营方式各有各的不同，促销方式随多且各有其效果，但若要使经营成功，最重要的还是要靠管理、人员、商品、广告宣传、促销推广、气氛布置等各方面的配合，才能使经营工作做好，才能树立企业的形象。

通过本计划的实施，达到以下促销目标：

整体目标市场战略占领３０％的本地市场

以“放心市场”为工作主体

众维家居的形象得到树立

与竞争者拉开竞争差距和竞争优势

促销目标促销战略价格导向的促销不作为重点

注重采用广告建立形象

吸引顾客，帮助沟通形象

促销销量占到整体销量的２０％

保持促销费用平衡

加强软性宣传的重要性

利用媒体的优势进行宣传的开展和造势

用商品展示增强特色广告

第二篇：家居建材商场策划方案概要

家居建材商场策划方案(1(众维家居运作企划方案 To:众维家居装饰建材商场 策划:刘吉军 2003MAY.30 APP:方案针对家居建材市场的分析, 对企业的分析, 提出企 业的经营策略、广告策略、和公共关系策略, 进行广告策划和营 销策划。

目 录 ·前言 ·市场分析 ·企业分析 ·企业营销策略 ·公共关系策 ·营销策划 ·广告策划 ·效果预估 前 言

各地建材超市 2/3不赢利、北京家居建材市场 1/3濒临倒 闭、广州建材超市市场份额不大、西安唯一的装饰市场关门大 吉„„

呼和浩特经济迅速发展, 房地产市场迅速增长, 居民消费水平也不断提高,所带来的相关行业的发展也是迅速的。

随着居民消费能力的提高, 消费的理性化和时尚化需要, 对 家居建材行业的需求也越来越重要。家居建材行业作为人们 “衣 食住行” 紧密相关的行业, 对消费者的影响也越来越大。消费群 体的需求就是市场的机会,房地产的发展和消费个性化的需求, 使家居建材市场的主体仍然为整个住宅装修项目。

根据对众维家居的认识和了解, 透过对呼和浩特家居建材市 场的分析和企业的分析, 针对众维家居提出企业营销策略、广告 策略、公共关系策略, 提出广告策划和营销策划, 以及相关广告 预算分配、广告设计。

市场分析

机遇与挑战并存。

由于人民生活水平的逐渐提高和近几年房改政策及房地产 住宅开发趋热的影响, 我国的家庭住宅装饰装修近年来一直呈持 续上升趋势, 已成为国民经济新的增长点之一。家装业持续稳定 的增长也带来了各地建筑装饰材料市场的繁荣。几年间,各地 家居建材市场越开越多, 越开越大, 各市场间的激烈竞争早已成

为不争的事实。超量的开发、过度的竞争不仅更加验证了优胜劣 汰、适者生存的市场法则, 也使人们对诸如建材市场的外部环境、配套设施、经营方式等重新反思。

呼和浩特居民消费水平的提高, 消费能力的上升, 同时带来 的是消费群体的需求层次的提高和消费心理的成熟, 以及同类型 业态的增加和扩张。

作为家居建材这样一个与居民消费紧密相关的行业, 同时又 作为一种非日用消费品的零售行业,透过对市场的研究和分析, 寻找众维家居的市场机会, 划分商圈, 分析目标消费群体, 寻求 经营卖点和亮点。

1、家居建材行业分析

市场空间大,发展潜力大······

消费水平的提高, 以及对生活质量的要求, 促进了整个房地 产和相关行业的发展。对整个行业而言, 住宅项目的开发比例将 会随着政府政策和市场需求导向在很长一段时间里保持一个较 高的水平;同时,据统计资料显示,开发商提供毛坯房的约占 4 2%,提供粗装修约占 37%, 提供精装修的只占整体的 12%, 厨卫精装的仅为 9%,由此可见毛坯房和粗装修仍是市场的主 体。房地产业的发展, 消费能力的提高, 消费者的消费需求要求 一个提供全方位家居建材销售的场所, 一个满足消费群体的 “一 次性购足”需求的场所,一个购物环境、服务、产品等都满足消 费群体需求的场所。消费者的消费能力和需求将对家居建材行业

带来一个十分广阔的市场。作为一个专业的家居建材销售企业, 其具有市场发展的巨大空间和潜力。

2、周遍市场环境分析

现已成 “市” , 同时同类型经营方式竞争将会加速······众维家居地处东库街建材市场, 比邻润宇装饰城、蒙苑建材 市场等各类型建材销售市场。其整体市场环境为家居建材销售。现有的市场气氛, 可以聚集大量的人气, 带来相当的来客数, 但 同时所带来的是市场竞争的加剧, 和消费群体的选择性加大, 消 费群体对周遍各同类市场的比较、认识和分析, 将决定其购买行 为。各同类市场的聚集经营, 对众维家居的特色要求和卖点诉求 提出了更高的要求, 只有在其经营过程中, 体现自己的 “商业文 化”,了解顾客需求,满足消费者需要,带来企业形象的树立和 销售业绩的提高。

3、同类型业态分析

同类型业态较多,但目前市场竞争优势不大······呼市家居建材销售市场数量较多, 分布比较分散, 规模等要 求能够满足消费群体的需求。但各市场对满足消费群体商品齐全 性,产品质量,企业信誉、品牌、形象的树立,购物环境,售后 服务, 价格以及服务人员素质, 产品陈列、促销推广等方面需求 上, 没有能够分析顾客的消费心理和消费需求, 不能够满足消费 者的需要。

4、短期市场竞争分析

新的经营方式将会带来新的冲击······

目前, 各类型家居建材销售业态, 经营档次相差无几, 其经 营内容和经营方式相似, 经营优势不大, 不是带动市场竞争加速 的条件。即将开业的东方家园、元和建材超市等带来的新的经营 方式——家居建材超市, 在建材超市业态相对成熟的上海, 建材 超市所占市场份额不过 17%~18%, 在广州还不到 1%, 即使 百安居进入了广州, 也不会超过 3%。虽然建材超市 “跑马圈地” 来势汹汹, 但建材超市的日子并不好过。有业内人士透露, 至今 国内所开的 建材超市大多不赢利。超市赢利不大的原因很多, 一是消费者选购建材习惯“讨价还价” 的购物心理一时还改不 了,对明码标价不还价的经营方式接受率还不高;二是在“住 宅一次装修到位” 政策还未大范围实施的前提下, 规模型采购的 消费者还不太多;三是建材供货体系中间商的存在增大了供货 成本, 缩小了超市利润空间。家居建材超市发展的不成熟性和 不确定性, 会带来一些市场影响, 但借助目前业态的优势, 避免 家居建材超市带来的市场影响和冲击,但从长期市场竞争考虑, 对众维家居的竞争不会很激烈。

5、SARS VS 销售

“非典”对市场形成的影响·····

受非典疫情的影响, 尽管城市的消费增长在放缓, 但农村消 费还在增长之中;许多消费计划不是被取消了, 只是被推迟而已。从诸多方面综合考虑, 这只是短期出现的损失, 非典后的消费总 的势头不会减弱——此消彼长:消费热浪正悄然酝酿。

突然袭来的非典, 给正在高速前进的中国经济列车带来了一 定的影响。世界银行驻华首席经济学家迪帕克最近在 “非典与亚 洲经济“研讨会上发言说, 现在受到非典的影响, 中国城市的消 费增长已经放缓了, 但农村的消费还处在增长之中;尽管人们的 很多消费需求受非典疫情影响没有进行, 但其中的很多消费计划 不是被取消了, 只是推迟而已, 因此从诸多方面考虑, 尽管中国 受非典疫情影响短期内会出现一定 的损失, 但中国仍是经济增长 最快的地区之一。摩根斯坦利的亚太区首席经济学家谢国忠表 示, 从近几个月的情况来看, 中国经济在国际旅游、餐饮、娱乐、啤酒等行业上受到的冲击较大,除去一定的滞后效应后,到 9月份, 外资的投资情况应该恢复正常, 等到经济完全摆脱非典的 影响后,应该出现强劲的增长。

国家统计局最新公布的数据显示, 4月份社会消费品零售总 额同比增长 7.7%,但比今年一季度 9.2%的增幅下降了 1.5个百 分点。餐饮市场受到严重打击, 4月份餐饮业销售同比仅增长 2.1%, 增长幅度比上年同月减少 12个百分点, 比上月减少 13个百 分点,其中有 14个省(区、市 出现负增长。大型百货商场也受 到严重冲击,据估计,销售额同比减少 60%— 90%。非典疫情对 旅游业和客运业等也造成相当的影响。专家认为, 非典对北京经 济的影响将在五六月份达到高峰。

但在同时, 消费热点乘势而上, 大家在减少出门的同时, 更

多的是依靠电话和网络交流, 从而带动了通信设备、电子计算机 的增长, 并激发了家用轿车的消费。在百货、服装等商店相对冷 清的时候, 但一些生活必需品还是正常消费, 食品、日用品等生 活必需品的消费并没受太大的影响。“消毒家电”销售热, 而此 时不少家电厂商纷纷借势打起了非典牌。非典时期体育消费异常 繁荣。因为最终战胜非典, 还是靠提高自身免疫力, 提高身体素 质。在全国各大中城市,体育用品消费这些日子成了一枝独秀。非典时期, 与传统消费模式不同的网上购物和直销, 出奇地火爆。因为非典,许多消费者担心奔波于超市和商场之间的潜在危险。而选择网上购物, 一方面安全, 另一方面可以享受在家里购物的 乐趣,还有折扣销售。

“一个铜板总有它的两面。非典固然可能影响经济发展的速 度,但对一些行业和一些部门的„经济过热'、„投资过热'等 问题,未必不是一次有利的„自我调节',“博鳌亚洲论坛秘书 长龙永图最近表

示, 要辩证地看待非典对经济的影响。他举例说, 旅游一时受到 很大损失, 但对保护一些脆弱的旅游资源, 让一些旅游资源休养 生息未必不是好事;一些政府官员和企业家在经济高速发展的忙 碌中, 更冷静地思考经济发展的一些中长期问题, 对

一些投资项 目进行更加充分的论证, 未必不是件好事。他建议, 现在应该研 究非典对政府、外商和国内民间投资政策取向的影响, 研究由于 非典使国民消费心理产生的微妙变化, 从而探索和把握非典后新 的经济增长点和消费热点。在北京, 外商投资商业企业纷纷盯上 北京后非典时期的种种投资商机。今年即将引进的 10家外商合 资企业, 都没有改变原有进军北京的计划。全球最大的零售巨头 沃尔玛 6月在京开店计划不延误,采购、招商、人员培训、店内 装修相继完成, 正加班加点筹备商品陈列工作;全球最大的家居 用品零售商瑞典宜家家居, 已于本月 15日签署了投资 6000万美 元的合作合同, 筹建一座 3万平方米的全功能宜家零售商场„„ 有专家指出, 非典对经济的影响, 不过局限于延迟人们的消 费, 非典过后, 仍然还在的消费需求和消费力将再趋活跃。非常 时期消费市场的可塑性迅速增强, 这正是企业引导消费, 重新掌 握市场主动权, 实现产品结构优化调整的大好良机。科龙家电有 限公司总经理朱大成表示,“ 9·11”改变了很多美国人的生活 方式, 使得他们倾向在自己的家里休息, 享受生活, 也由此带动 美国一些产业如建筑装修、家电业等产业的新发展;“我预计, 在非典之后,中国人的生活方式和生

活习惯会有很多改变, 吃的会更讲究保鲜, 用的会更讲究杀菌消 毒等等, 中国家电业产品的结构也会因此发生一些改变:过去大 家不以为然的、西方化的家电产品,如干衣机、洗碗机、空气清 新机、大升数的冰箱等, 可能会在中国出现盛行, 会进入一个新 的发展阶段。”

还有专家表示, 通过对抗非典, 生物医药产业、信用卡产业、网络和信息化产业目前都面临着良好的发展机会, 而这些产业的

发展对 GDP 的带动作用很强。尤其在交易方式上, 要尽快利用这 次危机的机会, 建立网上购物、网上订餐或者是网上学习、网上 教育, 包括网上娱乐, 推进刷卡消费等现代结算方式, 借此机会 促进电子商务走向成熟, 一方面可以贴近和满足 “非常时期” 广 大消费者的消费需求, 另一方面也能有效拉动今后一段时期市场 的

销售。目前, 国家已经采取了一些措施, 来继续推动不同地区 不同行业加快网上交易和电子政务, 这也是中国发展网络经济的 一个契机。

据统计,今年前 4个月,县及县以下消费品零售额为 5085.1亿元,仅为城市零售额 9430.4亿元的 53.9%;从大的概念说, 9亿农民的消费只相当于 4亿城市人消费的一半多一点。农村市 场大有潜力可挖, 必须千方百计加以开拓。非典使我们对统筹城 乡经济社会发展的重要性有了更加深刻的认识, 只有农村经济社 会实现了协调、健康发展, 才会有中国经济的持续稳步增长。抓 住当前有利时机, 在广大农村加快实施粮食流通体制改革、税费 改革, 加大对农田水利建设、教育卫生文化设施建设的投入, 显 得十分迫切而又意义深远。

“非典” 猛然唤醒了中国人的忧患意识, 包括涉及室内环境 安全的方方面面。仅就家居而言, 一场新的生活革命正在酝酿之 中。

多难兴邦, 一场突如其来的 “非典” 也猛然唤醒了中国人的 忧患意识, 包括涉及室内 环境安全的方方面面, 尽管与十几

年前相比,我们的居住条件大大提高了,住得宽敞了、舒适了, 但经过这样一场呼吸系统的传染病, 可以发现, 我们的居室环境, 其实在很多方面还不是科学的、健康的。仅就家居而言, 一场新 的生活革命正在酝酿之中。

经过了有非典伴随的假期, 装修公司的设计理念正在发生着 悄悄的变化。在设计内容上, 将更注重空气流通, 避免虽然美观 但影响通风的设计。还有上下水的改造问题, 也正受到设计师们 的一致重视。在材料的选择上, 设计师将更强调选用耐擦洗材料。由于非典对人们生活习惯的影响可能是长期的, 因此, 经常通风、消毒会成为每个家庭的习惯, 而有些实木或复合材料长期遇到消 毒液体,会出现表面被腐蚀或掉漆等现象。此外,非典过后,消 费者会更看重建材和家具的环保性, 所以, 污染小的产品销售可 能会被看好,像实木家具就很有可能会畅销。

另据业内人士预计, 非典过后, 建材、家具会有降价的可能。非典时期, 商家打多少折扣和优惠都不足以吸引顾客, 只能等待 熬过这个销售冬季。

鉴于众维家居对市场环境的了解、认识和分析,本人在此不 做过多阐述。企业分析

根据对众维家居的认识和了解, 众维家居在其运做过程中有 相当的基础和优势,从硬件环境和软件环境两个方面进行分析。

1、硬件环境

众维家居较呼和浩特同类型业态的市场相比较, 其建筑、装 修,以及整体的布局、产品陈列、购物环境、店堂布置、产品标 示等方面,具有一定的优势。

从地理位置和营业面积来讲, 营业面积的过大化, 市场的过 量竞争, 自然导致市场的两极分化。各类型家居建材销售市场大 都建设在城乡结合处, 相对来讲地价便宜, 投资相对较少, 利润 空间较大, 但同等档次、相同经营内容和相似经营方式的重复出 现,带来的是低端市场的激烈竞争,使部分市场难以为继。从另外一个方面讲,地理位置所带来的是经营成本的降低 级, 利润空间的加大, 又可转化为企业的优势。众维家居的硬件 环境高档化, 可以与润宇等市场拉大竞争优势, 利于众维家居的 竞争和发展。

2、软件环境

众维家居在前期的运作过程中,企业形象得到了一定的树 立, 但目前还不能够依赖企业形象带来相当的客流的增加和销售 业绩的增长, 同时众维家居的整体运作思路和企业的追求是相同 的, 对整个家居建材行业的认识, 对消费群体、竞争对手的认识 和分析相当透彻, 之所谓“知此知彼,方能百战百胜”。准确分析市场环境,分析 自身经营的优劣势, 借助服务、管理以及广告、促销等手段竞争。优胜劣汰,强者为王。

企业营销策略

从几个方面对众维家居的营销环境和营销策略进行分析:

1、SARS 因素

SARS对经济、居民消费习惯、居民正生活产生的影响都是 深远的。目前,呼和浩特“非典”疫情得到缓解,在时间上,选 择6月中旬进行方案整体的互动全方位运作是可行的, 同时, 各 居民区对 SARS 控制也是有效的。对于 SARS 的认识和了解的深入, 消费群体意识的改变,现在的运作,利用竞争对手的“空窗期” 进行广告投放和促销开展,一方面对竞争对手会产生相当的影 响, 另外一个方面, 会对目标消费群体产生相当的吸引力和注意 力。从长期效果来讲, 能够树立企业形象, 树立众维家居的认知 度、认可度和可信度,同时,短期内能够带动销售业绩的增长。

2、消费者心理需求层次定位分析

消费者心理需求层次定位: 第一层次:产品质量—企业信誉/品牌/形象—交通—产品齐 全性

第二层次:售后服务—购物环境—产品价格—服务人员素质— 便民措施—产品陈列—结款—产品标示

第三层次:整体布局—推广促销

消费者的心理需求层次是不断上升的, 在众维家居的经营中

首先必须满足消费者的需求, 同时尽可能使之变成企业的竞争优 势。时满 足消费群体在购买家居建材商品时需要的 “放心”、“时尚化”、“专业服务”等需求。

只有不断的分析消费群体, 了解目标消费群体的需要, 才能 使经营行为行之有效。才能进行广告、促销的有效进行。

3、促销分析

促销是指对现有的潜在的顾客, 运用积极的手段, 吸引并进 而刺激其购买需求,以增加销售。

企业在不同时期, 有不同的促销活动的具体目的。促销目的 不同,方式也不同。例如,为获得广泛的传播效果,可利用广告 促销方式;为获得长期效应, 可利用公共关系促销;为在短期内 击败竞争对手, 可利用低价促销方式。所以在促销计划的制订时, 首先分析我们的促销目的: 提升众维家居企业形象, 提高众维家居的认知度、认可度和 可信度:目前, 消费群体对众维家居的企业形象的了解和认识有 限,首先

将此作为我们此次促销计划的首要目的进行。可利用特色的广告 和促销方式来吸引消费群体, 在顾客到店后, 会全面感知店面的 设计、清洁情况、服务等, 从而影响消费群体对整个众维家居形 象的影响。同时, 把众维家居的经营文化、经营特色告知消费群 体,加强消费群体对于众维家居的认识和了解。

短期内提高来客数, 扩大营业额:通过此次促销的开展, 带 动众维家居的社会知名度,从而带动来客数和销售的增长。在促销方式的选择上, 可采用主题事件促销、赠品促销和 其他促销方式相结合的促销方式。

4、“先行赔付”制度

投诉难、取证难、鉴定难、索赔难、打官司难、维权成本高 是消费者当前反映较普遍的一个问题。众维家居提出一种令人耳 目一新的维权方式 ——先行赔付。

先行赔付, 是指以商品的缺陷或经营者的过错导致的直接损 失为主, 除此以外, 其他损失赔付, 按照正常的投诉程序进行, 消费者得到先行赔付金后, 不影响同一事实造成的其他损失的索 赔。商家兑现先行赔付承诺后, 也不免除同一事实带来的其他责 任。

“先行赔付”制度的具体操作模式是,消协与企业签订责任 协议, 公开向社会推出投诉受理承诺, 即企业提供一笔专项质量 保证金, 暂存消协, 当消费者反映商品质量问题, 企业无法解决 或解决不能让消费者满意时, 可由消协依法裁定并从保证金中提 取一定数额,先行赔

付消费者。

消费者要求先行赔付应先与经营者协商,提出自己的主张, 对经营者的处理不满意且证实该经营者已作出先行赔付承诺时, 消费者到交易发生地消协投诉, 要求先行赔付;要求先行赔付的

消费者,要对自己的主张负责举证。

自愿先行赔付的承诺有没有法律效力呢?据了解, 按商家承 诺先行赔付,并与消协签订书面协议后,即便没有法律的要求, 自愿承诺

也是有约束力的, 企业作承诺后要诚实守信, 一定要主动地去履 行。据了解,“先行赔付”在国外已经形成惯例。而目前北京、上海等城市也已率先开始尝试,并初显成效。

根据目前呼市的家居建材市场,众维家居提出“先行赔付” 的经营策略, 对提高消费群体的信任度, 提高企业的竞争力和树 立企业的形象是有很大的帮助的。

对于“先行赔付”制度的实施,难点在于消费群体的培养, 和“先行赔付”的解释工作。只有“先行赔付”的整体运作思路 使消费群体接受,才能发挥期望的效果。

公共关系策略

在经营过程中,注意做好公共关系的协调工作,以便于本 计划的实施。

1、政府关系

此次众维家居的运作正值 SARS 疫情流行之际,与政府各职 能部门,如城管、工商、卫生防疫等处理好公共关系,尤其是与 消协的关系处理,以便“先行赔付”制度的实施。

2、媒体关系

利用此次促销计划的实施，与各媒体处理媒体关系，一方面 争取媒体广告的价格优势，另外一个方面，寻求利用媒体的舆论 优势，造势宣传，从软、硬两个方面组合造势。３、经销商关系 鉴于众维家居的经营模式，在促销活动的开展过程中，解决 与经销商的关系，争取活动费用的承担。同时，进行活动的分解。注意活动过程中提价、以次冲好等现象的发生。在费用的承担上，建议根据经销商的销售额来进行费用的承担，做好费用分配比例 的核算，以及促销活动开展流程的设计。４、竞争对手关系 此次促销活动的开展，会提高部分消费群体的消费意识，培 养消费群体的消费观念，同时，一些经营思路会成为各竞争对手 追逐的对象，在促销计划指定时，确定众维家居的形象定位，拉 大与其他竞争 对手的竞争差距。同时，有针对性的对竞争对手的促销、广告策 略进行竞争，树立和提升众维家居的形象。

第三篇：家居建材商场开业节目策划

海城市宗骏家世界·企划部

宗骏家世界《宗骏〃家频道》节目策划

一、节目宗旨

1、家居、建材是大家在生活中不可缺少的一种家居必备品，通过一个品牌，一款产品，人们会获取许多的来自家的温馨和艺术享受

2、节目每期对一个或几个相同风格或内容的家居品牌围绕一个主题。对品牌内容加以介绍和评点，汇总这些心理感受，使节目在具备很强的娱乐性的同时，使听众通过独特艺术视角来感受和诠释品牌所表现的深刻意义，体会品牌家居的巨大魅力。

3、丰富家世界广播的节目内容。

二、节目定位、节目形式：播读稿件、播放广告片段、访谈、交流、播放音乐等；

2、主持风格：娓娓道来、轻松自然、带有鲜明特色；、话题选择：广大消费者密切关注的、与家居生活息息相关的话题；、预定效果：让广大消费者及业主加深对品牌家居的喜爱与了解，走进家居、欣赏家居。用家居丰富现实生活，在家居生活中获得感悟。

三、节目要素、节目名称：宗骏家频道、节目时间：每周一至周日

8：30-9:00 时长为30分钟

（大型活动除外）、节目人员：企划部广播人员配合完成节目内容、节目准备：收集大量关于家居、建材的点评以及对业主提供的稿件提前进行稿件的审核、整理以及音乐的筛选工作。

四、节目具体内容安排

设为三个栏目：《关注》、《品牌故事》、《家有喜事》、； 片头：：家的含义对我们每个人来说不尽相同 是与家人分享喜悦的那份甜蜜

海城市宗骏家世界·企划部

是与亲人同甘共苦的那份担当 在家中我们无时无刻都感受到家的温馨 家居生活，改变生活，在这个美好的一天，让我们用种轻松愉悦的心情，开始进入我们的宗骏家频道。、节目版头：主持人简单问候，片头介绍，包括对听众朋友想说的话，本次节目的主要内容等。

三分钟左右

2、进入《关注》栏目。介绍国内外有关家居、建材的新闻、点评，以及家居建材行业的最新动态。

五分钟左右、进入《品牌故事》栏目。从业主征稿并甄选出稿件，分享消费者喜爱的品牌产品并邀请业主用声音与大家交流心得，分享家居产品心情事。

十分钟左右

4、进入《家有喜事》栏目。为热线听众，播放祝福，传递喜悦，介绍《家频道》栏目电话，投稿咨询地点，家频道邮箱等。

两分钟左右

5、进入节目的尾声。主持人和听众朋友们问候告别，再一次回忆本期节目的主要内容，提醒听众朋友下次的节目播出时间。

五分钟左右

片尾：光阴似箭，日夜如梭，快乐的时光总是短暂的，青春的脚步总是匆匆的。今天的漫步先告一段落，希望下次我们依然能够相聚在这里，这里的空气因你的活力而清新，这里的风景因为有你的支持而变得更美丽。我是节目主持人XX，下期再见！备注：、在节目制作过程中，准备足够的材料及稿件。

海城市宗骏家世界·企划部、广播室设专门播音主持人配合完成此节目。、商管部积极调动各业主，提前进行材料、稿件的筛选。4、在各栏目播出期间适当的穿插音乐，主持人灵活掌握。、如有特邀嘉宾则将节目内容改为“与特邀嘉宾面对面”的访谈形式。

2024年9月1日

海城宗骏家世界企划部

第四篇：家居商场开业策划方案

天台太平洋购物中心开业策划方案

一、策划目的1.1建立购物中心良好的形象和口碑，拉近与天台消费群众的距离，给人以亲切感；

1.2通过开业活动使开业的消息得到广泛的传播，得到更多消费群体的关注；

1.3通过开业活动展现自己的品牌增加知名度，在广大消费者群体心目中加深印象并在同行

展现自己的实力；

1.4线上线下整合的营销模式，利用线上的传播吸引更多潜在消费群体来线下实体参加活动

继而激发潜在消费力；另一方面线下的推广让原本散着的线下消费群体加入到线上平台便于管理宣传增加二次购买的可能性，形成一个相互依托的良性循环；

1.5利用开业活动，使商户熟悉与商场共同营销的模式，强化商户对商场前景的信心；

1.6充分整合各种资源，为开业后的营销打下基础；

二、开业活动

2.1开业活动的分类

根据开业策划所希望达成的效果，将开业活动分为氛围营造活动及主力促销活动两种。氛围营造活动的目的是在开业前不断制造话题，吸引线上线下粉丝，使消费者保持对商场开业的关注度；主力促销活动的目的是直接拉升销售，促进消费者缴款。

2.2氛围营造活动

2.3.1街拍大赛

2.3.1.1 活动文案：

2.3.1.2 活动细则及注意事项：

◆ 参与本活动顾客，凭有效证件在总服务台领取代金券；领取时应进行登记并签名，不可代他人领取；

◆ 代金券可在所有天成家居专卖店内使用，使用时间为2024年11月6日前，逾期作废； 代金券视同现金，顾客可在折后使用代金券，收银台收取代金券后，应注明购物专卖店； ◆ 代金券限送100张，先到先得，每人限领1张；

◆ 若开业前参与者过多，应指定相关位置进行排队或拿号，避免发生混乱情况。

开业策划案 第1页 1

2.3.2 开业特惠价

2.3.2.1 活动内容：开业当天推出20款1元秒杀商品；活动期间每天推出不同的特惠商品，均以低于成本的价格发售。

2.3.1.2 活动细则及注意事项：

◆ 开业当天的秒杀商品为卫浴3款、瓷砖3款、橱柜1款、衣柜1款、木门2款、地板2款、厨卫电器2款、墙纸2款、灯类2款、布艺2款十个品类，选择各类别中代表性的品牌；（具体秒杀商品需联系商户后确定）

◆ 秒杀商品在开业当天14：00、16：00时分两次推出，每次推出10件秒杀商品，秒杀方式为广播通知秒杀商品所在专卖店，参与秒杀的顾客需在广播播出后3分钟内将DM单投放到该专卖店内放置的秒杀箱中，3分钟过后即封箱；封箱后，由商场工作人员将秒杀箱送至中厅活动地点，再以抽箱形式从各商品的秒杀箱中确定秒杀成功的顾客；秒杀成功的顾客，即可以1元钱购买该件秒杀商品；

◆ 每名顾客，仅可在秒杀箱中投入一张DM单；

◆ 秒杀商品不提供送货及安装服务，售后服务由提供秒杀商品的专卖店负责；

◆ 开业前的秒杀推广DM单上，应注明须持本DM单方可获得参与秒杀活动的资格；参与活动的顾客，须在DM单上填写本人姓名及联系方式；

◆ 活动7天每天推出的特惠商品，原则上由商户提供，可限量供应也可不限量供应；商户无法完全承担的，公司可给予相应补贴；（具体特惠商品需联系商户后确定）

2.3.3 桃李念师恩

2.3.3.1 活动内容：活动期间，凡前往天成家居建材馆的教师、幼师，可凭教师证领取天成家居特别订制的礼品一份，数量共200份，先到先得。

2.3.3.2 活动细则及注意事项：

◆ 参与本活动的消费者凭有效证件到总服务台领取礼品；领取时应进行登记并签名，不可代他人领取；

◆ 礼品价值约30元，需印制天成家居建材馆LOGO，开业前一周采购到位。

2.3.4 金秋家装展

2.3.4.1活动内容：开业期间，同时举办咸宁首届金秋家装展，恒威、嘉禾、百嘉一等十几家家装公司参展，展示今年最新的装修潮流，同时以最优惠的价格提供优质服务；现场签单的顾客，送500元天成家居建材馆代金券；

2.3.4.2 活动细则及注意事项：

◆ 我司提供场地，所有布展物品由参展装饰公司自带；

◆ 现场签单所送代金券由签单家装公司承担；

◆ 代金券全场通用，视同现金；

◆ 参与本活动的家装公司应与商场签订《参展协议书》，所有细则应在10月10日前确定。

第五篇：某家居建材商场开业活动方案

年代整体家居体验馆开业促销活动

策

划

方

案

编制人：曾毅力

审核单位： 年代整体家居体验馆 审批单位： 巴郡民俗文化传播有限公司 日 期：2024年4月18日

巴郡民俗文化传播有限公司

一、活动目的：

力争将年代整体家居体验馆品牌在该市场的认知率达到90%以上

传播年代整体家居体验馆地址和相关详细信息 吸引人气，促进销售，特别是开业当天上量

年代整体家居体验馆开业契机，抢占5月销售

传播 ‘一站式’及‘整体家居销售’愿景

二、活动时间：4月20日至5月8日（暂定）

三、主题方案

年代整体家居体验馆势进驻奉节 超大规模 行业核心 为您保价护房

一个千万人关注，百万家庭选择的品牌 一个致力于提供“一站式”家居服务的品牌

更省时，更省心，更省钱——年代整体家居体验馆！5.1盛世启航 过千万的投入 过百万的优惠 这阵容才叫开业！

四、开业承诺

彻底裸价 全年保价 差价十倍返还

活动期间，全场商品一了降到底，明码标价（统一惠民开业价），保证当天所购买产品全年最低价，否则10倍退还差价，保证产品优质量，并保证完善的售后报务。

五、活动核心：

六、促销亮点： 活动一：

活动二：免费送全屋装修设计

活动三：财富倍增 预存50抵100现金使用

预存500抵1000现金使用

提货券办理时间：即日起即可办理，数量有限消费者欲购从速 提货券使用时间：12月4日—12月6日 办理地点：一楼门口处

1、消费者凭身份证即可参与财富倍增活动，预存50元获得100代金券一张，预存500元获得1000代金券一张（每人最高限10张）。

2、开业期间，购家具建材产品，成交价基础上单笔每满2024元直接使用100代金券一张，单笔每满5000元直接使用1000一张，以此类推上不封顶。提货券使用细则

1、使用“代金券”，不可拆拼单，成交价基础上单笔每满2024元直接使用100元代金券一张； 使用“代金券”，不可拆拼单，成交价基础上单笔每满5000元直接使用1000元代金券一张；

2、“代金券”不记名、不挂失、不找零、不兑现；

3、“代金券”需加盖XXX家居财务章方为有效，请购买顾客购买时仔细查看印章；

4、买断品、特价品不可使用；

5、若顾客使用“代金券”发生退换货，则仅退还“代金券”实际付现金额部分，“代金券”增值部分不予退还；

活动四：早抢购 晚折扣 开业狂欢终极引爆《开业宝典》手册尊享

1、早抢购

时间：12月5日—12月6日，每天11:00 地点：商场内；

凭《开业宝典》“早抢购”特权券即可参与100元商品抽取活动； 早抢购流程：

1）持《开业宝典》及身份证至商场兑换当天“早抢购”特权券一张，并加盖活动领取章，每人仅限领取一份，一人持多张提货券无效；

2）将“早抢购”特权券抽奖副联投入“早抢购”抽奖箱中；

3）顾客完整填写“早抢购”特权券（姓名、电话、小区）并妥善保管顾客联，遗失不补； 4）“早抢购”抽取前十分钟，奖箱停止投放奖券。

5）顾客可提前到店面咨询预想购买的产品，“早抢购”商品不免费提供送货、安装服务；如无质量问题，不接受退换货。

6）“早抢购”商品仅限现场顾客参与购买，幸运顾客中奖后迅速应答（叫号三次无应答即重新抽取），并根据主持人提示兑换顺序号码牌，凭顺序号码牌到“早抢购”商品认购处排队选购。7）顾客在“早抢购”商品认购处交纳费用，并开具统一销售单据。8）顾客持统一销售单据到店面与营业员协商提货时间。

9）“早抢购”商品，数量以当天公示为准，售完即止，每人凭身份证仅限购买一款。销售当天需付清全款，逾期作废。费用承担：品牌特供

2、晚折扣

时间：12月4日—12月6日，每天19:00 地点：商场内

凭《开业宝典》“早抢购”特权券即有机会购买家居夜市5折品；（每天100件，先到先得）“晚折扣”参与流程：

1）持《开业宝典》及身份证至商场兑换当天“晚折扣”特权券一张，并加盖活动领取章，每人仅限领取一份，一人持多张提货券无效；

2）“晚折扣”特权券12月3日—12月6日每日发售100张，每日18:00开始发放，发完即止。3）顾客提前到店面咨询预想购买的晚折扣产品，“晚折扣”商品不免费提供送货、安装服务；如没有质量问题，不接受退换货。

4）“晚折扣”特权券上标有顺序号码，顾客可根据先后顺序挑选购买“晚折扣”商品一款，领取相应商品的“认购证”。

5）顾客在“早抢购”商品认购处交纳费用，并开具统一销售单据。6）顾客持吉胜兴邦统一销售单据到店面与营业员协商提货时间。

7）“早抢购”商品，数量以当天公示为准，售完即止，每人凭身份证仅限购买一款。销售当天需付清全款，逾期作废。费用承担：品牌特供

活动五：每满1000送700元

开业力度巅峰

交款地点：各收银台

1、活动期间消费每满1000送700元家居券

2、减返送相关内容：

1）满1000元送各部门家居券7张，每张限额100元； 2）每购不同种类的商品可使用一张家居券

3）用券商品不再送券

3、已折商品、百元品、5折品、特价品不参与；

4、不可拆、拼单，限单笔消费参与；

活动六：购物抽奖

赢取50寸液晶大电视《开业宝典》手册尊享

抽奖时间： 12月4日15：00 兑奖券、投奖券地点：商场一楼 抽奖地点：商场一楼

活动期间购物单笔满1000元，即可参与5月1日15：00购物抽奖活动，奖项设置：

特等奖：50元液晶大电视（共1名）

一等奖：一匹空调（共2名）二等奖：双门大冰箱（共3名）

三等奖：电饭煲或饮水机（共30名）购物抽奖流程：

1、顾客持收银单及购物合同至一楼活动区；

2、工作人员核实收银单据及合同，在收单据及合同上盖已抽奖章，并发放对应数量的奖券；

3、顾客填写奖券领取登记表并签字确认，将奖券投入“购物抽奖箱”； 4、12月4日15：00前至一楼活动区参与购物抽奖；

5、购物抽奖活动前10分钟不再投放抽奖券

6、当天工作人员组织购物抽奖活动，现场叫号，三次未到视为放弃，重新抽取，直至抽取出幸运顾客。

7、中奖顾客持中奖奖券顾客联竞领奖品；

8、如遇退货，顾客退还相应奖品，如奖品发生损毁，则退还等价费用。费用承担：商场承担

活动七：购物砸金蛋

时间：12月4-6日 地点：舞台活动区

活动期间购物每满2024元，即可现场参与砸金蛋1次（单笔最高限3次），多买多砸，中奖率100%。操作流程：金蛋内放有不同奖项的奖项卡（A奖，B奖，C奖，D奖，E奖），按顾客购买不同种类砸中奖项选出相对应的奖品，如：瓷砖对应奖项 A奖为：20平方瓷砖 B奖为：15平方瓷砖 C奖为：10平方瓷砖 D奖为：5平方瓷砖 E奖为：精美保温杯一个

活动流程：

1、顾客持收银单及购物合同至舞台活动区；

2、工作人员核实收银单据及合同，确定砸金蛋次数，并收单据及合同上盖已兑奖章；

3、顾客砸出对应奖品，并填写领取登记表；

4、工作人员向顾客发放对应奖品；

5、如遇退货，顾客退还对应奖品。

活动八：开启100个家居梦想

梦想卡领取地点：商场二楼 圆梦基金抽取地点：活动舞台 圆梦基金抽取时间：12月4日21：00 凡家居80平方以下的业主12月4日至12月6日至商场二楼填写“家居梦想卡”（每人限一张），在5月6日21:00前将梦想卡抽奖联投入一楼活动区的圆梦箱即可参与活动，让您梦想成真，赢取家居梦想基金。家居梦想基金：

4999元—1名

3999元—2名

1999元—3名

999元—20名

199元—74名 费用承担：商场承担

活动九：开业分红啦

12月4－6日凡购商品下订的顾客都可享受开业最低价，并可享受开业分红让您的下订金不断升值。

操作流程：为吸引未有购买需要购买又前来了解的顾客，特推出开业分红

1）凡下单三个月后送货的顾客都可参与开业分红；

2）选定所需商品到收款台交付订金；

3）所交付的订金将在一年内以每月1%的分红点数不断升值，下订越高升值越多；

4）凡下订参与分红的顾客都可尊享价保行动，一年内如遇所购商品降价可按降价价格购买再保差价十倍返还；

5）如中途所爱款式有所改变可转换选购其它商品；

4）如遇退货，则退还原有订金费用，不享受升值部份。

辅助活动：

地球60分，免费换节能灯

时间：12月5－6日18：00 地点：活动舞台区

活动期间，商场设立专门兑换区域，顾客仅需持任意的旧灯泡或坏灯泡即可在活动现场领取全新的节能灯泡一个。在商场内设立专门兑换区域，放置特殊标记——“全球家居 开启家居新生活-地球60分”氛围布展。每天限量100个。

整点派开业红包

活动时间：12月5－6日 活动地点：舞台活动区

活动期间，舞台演出区由财神整点派发开业红包。