第一篇：茶叶电话营销1

一、前言

电话销售是靠声音传递信息

电话销售人员只能靠听觉去看到客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样的客户也无法看到我们的的肢体语言，脸部表情，客户只能借着他听到的声音和所传递的信息来判断自己是否喜欢我们的这种方式，是否信赖我们，并决定是否继续这个通话过程。所以，我们必须在极短的时间内引起客户的兴趣。

在电话销售过程中如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户就随时可能终止通话，他们不会浪费时间去听一下和自己无关紧要的事情，除非和你通电话能让他产生某些好处。客户如果在2~3分钟之内没有激发客户的购买欲望，就会导致客户失去兴趣。最好的销售过程是我们回答三分之一的时间，而让客户说三分之二的时间，沟通如此可以维持良好的双向沟通模式。所以我们重要的不止是说，还要学会倾听。

定好一通电话的目标。

我们在打电话之前都事先定下希望达到的目标，如果没有就容易偏离主题、方向和主动权，浪费时间。

通常电话销售目标可分主要目标和次要目标：主要目标是你最希望在这通电话招商或批发，成功开单成交，次要目标是，尽量去了解到拒绝原因，及下次通话时机~搜集更多相关资料，了解客户需求从而有助于主要目标达成。

二、电话营销流程大纲：

开场白：礼貌问候—我是谁—代表什么公司—目的是什么。

了解客户：了解是否茶叶终端销售商—卖什么茶—是否主要负责人—大概价位—定位是否是意向客户，否值得下一步介绍

介绍优势：能带给客户的利益及方便，让客户有购买的理由·

消除客户对这种方式产生的风险感，解答客户的质疑问题，使客户信任我们，相信我们茶叶的优势能大于所产生的风险。

客户有合作意愿后，了解客户所需产品价位，数量，包装，特别说明到付情况后，无异议后，获得客户详细地址及全名，礼貌致谢后电话结束。

写单，写好客户订单信息，交由发货部查询地址信息，再次致电确认，判断客户诚意度，加深客户信任度。

发货部确认通过后写正式单，交由行政部记录信息后安排发货。

恭喜你现在成功了一半，等待茶叶经由快递运输到大目的地，通知客户签收后，行政部给你红单，就是你的业绩。

三、电话销售过程

1、电话开始前：

做好完善准备

在打电话钱不妨深呼吸几次，可以使自己的心情平静下来，并使自己的声音变得沉稳有力。

在桌子上放一杯水，当说话太久时，口干了喝一口可以松弛声带。

端正好你的做姿，这样可以让你更集中精力。不良的坐姿会让人变的懒散，坐姿代表你的态度。

在声音中放入笑容，声音可以反应出你的心态，客户可以透过你的声音感受到你的热情与活力，感受到你的关心及笑容~让你更具感染力亲和力。

2、电话开始中：

经典开场白列举：

喂!您好，我们这里是八绿茶业公司，请问现在和您说几话方便吗？

A：（什么事？）我这边是做茶叶生产批发的，大家都是同行，想相互认识一下，不知道可以请教你几个问题吗？

B：（我很忙，没时间）不好意思，打扰你了，那你明天有空吗？我到时候再打过来，希望下次电话中我们可以做个朋友？

C：（明天没空，这段时间都很忙）那我过段时间再与您联系可以吗？

注：开场白尽量简洁易懂，声音清晰诚恳，让客户第一时间了解我们，根据对方不同状况应对不同介绍，比如对方忙的话就直接点，如果闲就细致一些。

常见问题解答参考方案

茶叶电销优势

1.知名公司：“八绿”茗茶是春华茶业有限公司属下的一个注册商标；春华茶业有限公司是一家集全国各地茗茶生产、销售为一体的茶叶公司。公司成立于2024年，面前在广东省内——广州、深圳、惠州、汕头、揭阳等地已开设有分公司；

2.品牌：公司以“八绿茗茶”作为推广品牌，以“质量求诚信”的经营理念，逐渐向全国各地开展连锁加盟专卖店，目前在广东省内已有多家形象店、专卖店。

3.产品齐全：产品包括凤凰单从系列、大红袍、水仙岩茶系列、铁观音、台湾高山茶系列、龙井、碧螺春绿茶系列、普洱茶、花茶系列、茶具、茶包装等系列产品。

4.质量稳定：经营理念：以质求量，以诚求信

5.价格更优惠：因为你们所进的茶叶是总部的仓库直销，仓储量多，而且我们以档次定价格、所有的产品是全国统一明码标价，质量又稳定、就不存在着价格欺诈等行为啦。

茶叶交易方式

【货到付款】我们是通过给你发过去的，根据你的喜好给你安排好茶，到你提供的地址那，到茶叶后会通知你，你去拿到茶叶后直接把货款给就可以了。

茶叶质量保障

1、其实茶叶质量你完全可以放心的，我们这边主要是想跟您有个长期合作，您到时候卖的好，长期在我们这拿货，同行的朋友帮我们介绍几个，我们的利润肯定不止这么点。我们没必要为了这几斤茶叶砸了自己的招牌，所以第一次合作我会尽量给你安排好的。

2、其实你开店卖茶的，这几斤茶叶对你来说也不算多，对我们做批发的更不算，我们主要是想跟你有个长期的合作，反正你在哪进货不是要花钱，还不如在我们仓库进货？

3、做生意首要讲究诚信，你买我们的茶叶，我们得为你负责，我会把公司及我个人电话名片留给你，你收到茶叶后，品质有任何问题，随时联系我们，我们可以包退包换。

客户要求样品

【成本高】

1、先生啊，我们理解你的想法，你想先喝到再买，可是要寄样品给你，那样成本太高啊，几包茶叶到是没什么，可是要邮费啊，让你出你肯定划不来也不舒服，我这边一天那么多客户邮费我们也承担不起的啊，所以这个你理解的。

2、我们当然很愿意给您一些样品的，但是为了几包的样品付几十元邮费多不划算。不如你就给小妹我一次合作的机会，过来我们公司这边了解一下情况。我相信你到时候一定会喜欢我们的茶。

3、我们主要走的是物流，我们这边要一斤起批发才有专门的箱子包装好的。如果单单只寄几包样品，我们怕送货路上被挤压，到时茶叶到了您手上都碎了，您也喝不出好坏对吧，【样品不一定代表成品】而且呢，就算给你几包茶叶，你也喝不出什么来，喝的好了你要买我们还是到付的方式啊，我们茶叶都是更新很快的，到时候你会觉得给你发的茶叶跟样品不一样呢！是吧，我们是诚信做生意的，你要有诚意，就先少进一点货试销一下吧，我会给你安排好的，这一点你大可放心。

注：如果客户还是要样品就按上面的解释再跟他讲，如果死活讲不通，那就可以放弃，要懂得取舍。

客户要求试喝

【不便试喝】【可以看货】

先生你是想到茶叶后试喝一下再签收，这个我理解，但是快递公司不会让你喝的，这是他们的规定，我们可以让你开箱看货的。所以请你放心，我会安排好的，产品签收了带回家冷藏一下再喝，口感更好的，可以吧。

客户只进一点

先生啊，我们是低成本薄利多销的，你买那么点我们邮费都不够呢，你既然肯跟我们合作说明你是相信我们，你多要一点，也不多啊，这样我们也好包装啊，你看行吧，我们买满元还可以送你一些其他高价位的茶版给你，这样可以吧。[赠品做压轴]

客户要求还价

【实在】大哥啊，你这个就别为难我了，我们是薄利多销的，而且我们要给你保质保量的，要可以还价，那开价也高啊，这个你知道的，真让你还价还下来了，那发给你的茶叶估计质量也会打折哦，所以我们都是实打实的，几年的老客户都不还价的呢！

【发票】

【赠品】实在不行，这样吧，我去申请一些其他价位的茶版给你，你多个选择，这样你也不亏啊，可以把。

要看网站网店

【网上虚拟】【淘宝泛滥】

有固定供货商

【货比三家】我知道你卖茶，肯定有你自己的固定进货渠道，但是，你可以多一个选择，你不妨也从我们这边带点过去，货比三家嘛，如果觉得我们的茶叶更好，更实惠，你喜欢的话，你也可以跟我合作啊，你也多个选择啊，你看有没有兴趣呢？

需要考虑商量

【反问】先生，你是考虑什么？是不是你好有什么顾虑的，你可以告诉我，我会尽量给你答复，【定心】先生，要觉得行，我就给你安排好茶给你，正好是刚到的新茶哦。请你放心吧。

质疑电话来源（可以直接讲明）

我们是随机拨打的，我们没别的意思，就是问下你要不要批发茶叶，有需要就给你介绍一下，不要也不会打扰你的，请您放心，我不会经常老打来骚扰您，我的工作是通过电话营销发展更多客户，希望您能给我一个机会？

快递优势选择

【邮政EMS】基本所有市区乡镇都能到，但速度慢一些，有些都是自取件，邮费更贵

【顺风SF】只有一线二线城市市区有到，县乡镇基本不送，速度快服务好，3、电话结束后

意向客户定义及维护

意向客户就是有兴趣了解我们公司及茶叶的客户，一般第一次通话未能成交的可以问得贵姓，记下基本情况，以后再拜访，意向客户成交的概率更高，一切皆有可能。意向客户如有说明何时再联系则准时再打给他，没有说明的可以再半周内拜访。再次拜访时，可以拉近距离，不要太急功近利，不妨聊聊别的，再委婉的问需不需要茶叶。

老客户回访及维护

老客户就是跟我们有合作过的，我们需要主动致电回访，一般在客户收到茶叶半个月之后回访。

某某先生[大哥] 你好啊，我是给你发茶叶的小陈啊，最近工作生意不错吧。【看情况，对方有空就聊聊天】额，我今天打给你就是为了给你售后的，你茶叶收到了吧，喝了没有，感觉还不错吧？

【好，不错，还行】那就好了，呵呵，你喜欢就好，希望你销得好，以后还请多多支持哈，你可以介绍给朋友，到时候你多进一点，我们还有优惠哦。

【就那样，一般般，】哦？不会吧，这款茶叶我们卖了很多呢，反应都很不错啊，你是觉得哪里不喜欢呢？是太浓了还是太淡了?根据泡茶的时间和量你可以根据你的喜欢酌情调配你喜欢的浓度哦，你放心就是，我给你发的都是好茶，还希望你喝好了以后多多支持呢，要不你再喝喝看呢，实在不行我给你换吧，你如何？

赠品及活动

赠品可以再送，客户成交确定后再作为额外送出，客户会更有好感

赠品也可以在客户犹豫不决时作为压轴送出，当底牌用，加深客户购买欲望。新成交客户赠品一般是成交价的后两个价位的，方便客户多几个选择。

【一】老客户再次进货可以赠送茶具等实物用品，【二】赠送部分茶叶。具体根据公司实际情况而定。

常用发送客户短信访问

意向客户短信：

**大哥，你好！我是刚刚打电话给你的小陈，你先参考一下，到时需要请随时联系 价位如下：铁观音：280-320-380-470-680-900-1400-2024（新茶更纯，口感甘淳，如兰似桂）大红袍：880-1200 正山小种～：880-1300 金骏眉：1500（水仙花香）红茶由武夷山松针熏制 八绿茶叶～原产地～高山茶，纯天然～ QQ：~~~~~，欢迎随时咨询

新客户成交后短信：**大哥，我是刚刚打给你的小陈，谢谢你的支持，今天给你安排最新一批的谷雨春茶给你，希望你能满意，有什么问题随时联系我，喝的好帮忙介绍朋友一下呢！订单详情：铁观音-清香味浓:280一斤（60包）送了些其他价位的给你。稍后麻烦你接个发货部电话确认下就可以了，谢谢 祝你好运 生意兴隆 小林QQ~~~ 八绿茶叶

确认后短信：**大哥，茶叶已经安排发货（¥280），3天左右到你那，到了我们会马上通知你，到时你尽快去取下，收到后建议冷藏后再品，口感更佳，有什么问题可随时联系我，谢谢。

第二篇：茶叶电话营销2

您好！某某某？

（我是）我是八绿茶业公司的XX，请问现在和您说几话方便吗？

（什么事？）打电话给您的目的，是想跟您询问一下，现在春茶全面上市，目前您个人或单位有没有需要定一点茶叶回去招待客人？

（我很忙，没时间）足不出户可以品尝到我们第一手茶叶。

（明天没空，这段时间都很忙）您的意思是说，您平常有喝茶，但是近期都太忙，所以没办法安排时间与我了解，是吗？你希望过段时间，我再与您联系吗？还是您希望我以后都不在打电话给您了呢？

（您怎么会有我的电话？）请您放心，我不会因为有您的电话，就老打来骚扰您，我只打这一次，而且在您同意的情况下才与您通话的。我的工作就是必须发展更多的客户，通常用电话开发客户，您愿意给我这个机会吗？

（你寄些样品来吧！）我们当然很愿意给您一些样品的，但是邮费是要你自己付的，你看为了几包的样品付几十元邮费多不划算。不如你就给小妹我一次合作的机会，先少少的跟我买一斤回去喝喝看。我相信你到时候一定会喜欢我们厂的茶。

（我已经买了）我知道您也是一个爱喝茶之人的，也喜欢多买几种不同口味的茶叶对比的。这一次是我们厂纯手工制作的一批新茶，你可以买一点回去跟你家里的对比喝，看是我们的好，还是你之前买的好。

（暂时不考虑）没关系的，感谢您对我的实话实说，但我的工作就是认识更多的人，开发更多客户，冒昧的请您介绍一些，象您这样事业有成，而且这样亲和的人，给我认识可以吗？

（我想买，但是我没钱啊）如果您去医院看病，您会跟医生说，我想看病，但我没钱吗？我知道，刚才您是在跟我开玩笑的，而且您现在不必考虑买不买的问题啊！我只希望您能抽几分钟与我好好聊，做个朋友。让我更好的为你们这些铁观音爱好者服务。

（我有需要时，再联系你吧）在我以往的销售过程中，所有对我说过这句话的客户，都没有再联系过我。因为象您这样的成功人士实在太忙了，很少会记得象我这样的一个业务员，我相信您一定不会介意我这样诚实与直接的与您说话的，所以我想确认的问您，您愿意我一周后再联系您吗？

（你们卖茶的都是骗人的）请问您是不是被骗过，为什么这样讲呢？我们厂绝对不是骗人的，骗人的东西会得法律的保护吗？更何况我们不可能去做你们一次性的生意，像你们这些有喝茶之人我们都希望跟你们做长期合作，只有长期合作我们才有发展的利润空间。

（我不相信电话销售）电话已是您生活中密不可分的一部分了，您的父母、爱人、孩子、您的朋友，他们都有通过电话跟你联系吧！电话可以让你足不出户就可以做你想做的一切事情，为你生活添加了色彩，所以说电话跟你的生活息息相关，您同意吗？亲戚朋友那里买的吗？

（我也有亲戚朋友做茶叶的）您一般买茶是去您相信您也知道，茶叶要经过第一手才好喝的。转了几手就不好喝。当然我并不是说您的亲戚茶叶不好，我只是希望能让您品尝我们第一手的茶叶，您应该给您自己一个选择的权利。

第三篇：茶叶电话营销经典问题话术

电话营销经典问题大全

1、经典的开场白介绍

A:您好，我们这里是森秋茶叶公司的，请问先生（小姐）您平常有喝茶吗？

B:您好**先生（小姐），我们最近有一批（铁观音或其他）新茶，您看要不要给您安排一两斤--有问题其他再解释。C:**先生（小姐）您好，我们这里是森秋茶叶公司的，**节日快到了嘛，我们这里有做一个活动---------D:**先生（小姐）您好，我森秋茶叶的小李（小何）啊，您家里的茶叶喝完了吗？----------------

2、你们先寄点样品过来品尝一下，如果好的，我量会很大。

应对话术：听口气：

A如果感觉有些虚，有些不实，可以进一步了解情况，喝什么价位啊，什么口感啊，沟通完到付的情况后，再由发货部确认。B如果感觉讲话比较实在，也把他的情况讲清楚了，信息比较齐全，沟通完到付的情况后，可以酌情发货。

3、要龙井茶。其他茶叶的问题。

应对话术：

A要明白，其他的茶叶相对铁观音茶叶，我们是优势比较小，当然做是可以做。客服先拿下来，有喝茶就有机会购买，有购买总有机会推广我们的优势茶叶。B尽快了解不同类茶叶的基本知识。形成自己的话术风格。

4、我没有时间

应对话术：先赞美，**先生，（我知道您公务繁忙）您做生意的，我知道肯定比较忙的，那我也是因为最近有做活动（或者说因为现在这批茶叶确实不错）所以就耽误您两三分钟，赶紧跟您讲一下。

5、我不喝茶。

应对话术：

A**先生，现在喝茶也是一种时尚嘛，又能保健，又能美容，休闲的时候，喝杯茶，哇，是一种享受啊。B**先生，那您平常都喝什么的呢。---------那我给您建议嘛。（针对客户的问题回答）

6、我都在本地买。你们那边太远了。

应对话术：

A**先生，距离不是问题啦。您看哦，现在交通这么发达，从北京到广州坐飞机的话，也不过几个小时就到了，您如果找我们定购茶叶，我们会找最好的快递公司给您送货上门，又快又方便。

B**先生，铁观音茶叶，毕竟我们这里是产地。同样的价格比较质量，同样的质量比价格嘛，我们都有优势的。

7、不知道你们的茶叶质量怎么样。

应对话术：

A**先生，您说，这喝到肚子里去的东西，质量肯定是要保障的对吧。我们老板也是做了十几年的茶叶的，质量把关肯定是有没问题的。B**先生，您说，我们这么大老远的，这么诚意给您打电话。质量如果没有保证，那不是打自己的嘴巴吗？ C**先生，质量您绝对放心，我今天早上刚刚接到我老客户的电话呢，一个广东的客户，都是喝了又买的。

8、太麻烦了，应对话术：

A**先生，我们不会让您麻烦的。您只要告诉我，您要什么价位的茶叶，什么口感的茶叶，其他事情由我们来安排就行了。

B**先生，现在快递很方便的。您如果今天买，明后天就可以拿到茶叶了。

9、我都找**品牌的买，不会找你们买的A**先生，品牌不品牌的，说实话啦，都是广告做得多少的问题嘛。我们虽然比不大某某品牌，但是我们的质量是非常有保障的啦。

B**先生，您有机会来我们的产地就知道了，我们公司的茶园跟某某公司就在旁边。其实质量没什么差别的。您到时把我们的茶跟他们作比较就知道了。质量差不多的，但是我们的会便宜。大公司广告做多了，广告费都在茶叶里面啊。

第四篇：电话营销

电话销售基本流程（基于远程开发客户）

1、陌开

目的：找到主要负责人，简单介绍媒体情况及优势，发送资料过去（邮寄、MAIL、在线传。直接面谈就得用另外的策略）。尽量要到对方的其它联系方式。如：手机号、QQ、MSN、电话直线等。

2、回访1

目的：试控客户的初步意向和媒体消费能力（消费能力一般是看他们平时做什么样的媒体和费用来评估）。问清客户对媒体的看法及意见，解决客户的疑问。为下次通话留下理由。

3、回访2

目的：确定客户意向。超过60%可直接约见或邀请客户来公司参观考查。低于60%的继续电话跟踪。

陌开话述问答

绕前台

A：你好！这里是XX公司吗？

B：是的，你是哪里？（有可能还会有其它的回应，这个要随机应变）

A：我是XXX公司的，麻烦你问下你们负责宣传推广的是哪位或是市场部的谁？

B：你们是做什么的？

A：（简单介绍项目，重点突出这件事对他们公司的重要性。或让她感觉到这个电话如果他不转的话就会有些麻烦，这个要自己把握。技巧非常多）

B：哦，这个是XX负责的，你可以找他。我帮你转过去。

A：好的，谢谢！他分机或直线多少啊，一会没转过去的话免得又要麻烦你。

B：没关系，他的分机是XXX。

A：嗯，我记好了。谢谢你！请问你贵姓啊？（问出她姓什么主要是为下次再找她的时候可以拉近一下距离，因为她们每天接无数个电话。不太会记得你，只有你张口叫出她的姓或名的时候她才会注意到你）B：我免贵姓X。

A：好的。X小姐，谢谢你了。88

直击负责人

A：XX先生或小姐你好！我是XX公司的，你现在方便听电话吧！（为免除客户在非常忙的时候用非常糟糕的心情听你电话，那样只有反效果）

C：还好，你是哪里？有什么事？

A：（开始介绍公司项目，重点突出优势。语气、语速要适中，不要太罗嗦。目的是尽量跟对方产生沟通）C：（基本沟通好后，让客户记下自己的联系方式，再找客户要QQ、MSN、手机等）

A：我记好了。资料传过去了你记得仔细看一下，我会再联系你的。你先忙，再见！

注：这只是做销售最基本的开始而已，后续跟客户的沟通、谈判等等中间还有很多技巧和学问，再实践中遇到困难时再共同商讨公关。但只要肯努力、肯学习；有耐心、恒心是没有什么事情做不下来的。

第五篇：电话营销

自美国70年代开始盛行电话营销以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国，就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案，开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样，还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。电话营销看似单调，但里面的学问却是别有洞天。就比如怎么与客户沟通，怎么挖掘客户潜能，怎么通过一部电话实现年销售额百万，甚至千万。这不是单凭一张嘴皮子就能实现的，实要动脑。要实现电话营销的多样性,很不容易。首先要配合产品的特性，以及面对的客户群，进行特点营销，特点营销就是把产品卖点，通有一定的方法放大几倍，甚至数十倍，下面来看看如何才能做好电话营销呢？

1、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。

·当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。

2、应了解客户性质、资料

A：贸易型：经营项目?

B：生产型：生产产品·

3、打电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。

B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?

C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。

D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。

4、何时做电话拜访是最恰当的·没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。

5、如何打好电话找对人：应从决策者下手

·但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。

(电话行销突破接待人员的6个策略)

A：克服你的内心障碍

·不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。

B：注意你的语气

·好象是打给好朋友一样：

你好!张先生在吗·不要说：“我是XX”要说出公司的名称。

C：避免直接回答对方的盘问

·接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁·你是哪家公司·有什么事情·如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。·例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗·”对方：“请问你是哪家公司·找他有什么事”这时你很迷惑地说："我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。

如果在没有准备的情况下进行碰头，很容易在语无伦次中结束。对于刚开始做电话营销的朋友，只有要有足够的勇气，其实也不怕初次失败。但是，营销最重要的特点就是擅于总结，如果你失败了还不总结，拿无知当勇气，我建议你最好不要做这方面的工作。碰头前的准备工作是很重要的，我们很有必要了解客户性质，公司规模以及公司新闻，如果有渠道还有必要了解企业文化。当你做好了这些工作这后，那我们就要做一项非常重要的工作了。那就是分析这些资料，找到切入点。当你找到适当的切入点，通往胜利的大门，其实已经为你打开。剩下的工作就只是事务性的了。