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营销方式
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第一篇:营销方式专业的顾问方式营销忌讳:上来就介绍你的公司上来就介绍你的产品上来就推销你自己什么是专家?专家:就是让你产生信任感好比医生,每个生病的人都会去找医生而不是随便找一个人去给他看病,就是因为
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专业的顾问方式
营销忌讳:上来就介绍你的公司
上来就介绍你的产品
上来就推销你自己
什么是专家?
专家:就是让你产生信任感
好比医生,每个生病的人都会去找医生而不是随便找一个人去给他看病,就是因为他信任医生。
人与人之间是一种信任的沟通
1.自学强迫学习(不推荐)
为什么相信→专家→工作.生活(推荐)
清楚对方需要什么
营销就是:
找到客户需求→扩大客户需求→满足客户需求
如果你所推销的令客户满意的话→再次销销售→ 多次销售(原因在于一个人背后有250人,最重要的是第三方见证比自己说再多的话都有说服力)
消费者信任销售者
专家让人产生信赖感从哪几个方面体现
1)穿着、打扮、精神饱满、面带微笑(从外表)
2)收集第三方见证(第三方见证比自己说再多的话都有说服力)
3)专家说话方式和技巧(谈吐)
怎么建立一种信赖感
沟通建立信赖(同流:相同爱好兴趣,俗话说得好:道不同不相为谋)
1.说话、用字潜词:
1、听觉型
1、专家
2、感觉型
2、同流
3、视觉型
3、信赖
2、语速、语同、同流
说话频率相同,对方会接受你的3、情绪同流
同笑同哭如朋友:朋友难过时安她
朋友高兴时你要一起高兴
4、肢体语言同流
忌讳:缺陷同流(结巴、歪嘴)
同步同流(别人做什么你跟着做)
5、面部表情同流专业术语:请问你有什么我能帮忙的吗?
如何找到需求
1、引导销售法→话术引导法:问简单的问题
问二选一的问题
问明白(清楚)对方的需求
互惠式营销与欺骗式营销
互惠式营销:双方获利,顾客获得更多的利益
欺骗式营销:销售方获利,而顾客没有获利
2扩大需求
成交就是帮助对方:开的了口
出的了口
成交策略二选一:问简单的问题
第三方见证
说的问题
1、说好处
2、说卖点
3、独特的卖点(任何产品)
4、名人见证积累:
1、宣传自己的品牌
2、名人都用,提高顾客信赖感
专业销售
销售:入门简单,发展困难→专业知识很重要
挫折越多发展越大
销售的流程:专业人士:策略方法技巧
非专业人士:抓住什么说什么
专业销售
1、对行业了解
2、了解公司优势
3、外在形象专业
4、用自己的产品
5、热情自信
6、不卖产品卖结果
7、销售是给客户解决问题
8、第三者见证比自己说服更有效
9、只卖顾客想要的结果
10、相互尊重
11、你希望你的客户怎么对你,你先要怎么对你的客户
定位
第一个目标:找对客户的需求和目标
第二个目标:每个产品不能满足每个客户(挑客户)
1、了解客户需求(通过问答如二选一的问题)
2、了解客户的经济能力(消费能力)
3、谁做决策人(决定权是在谁身上)
俗语:一个烂苹果
一个青苹果
一个红苹果
1、在见到任何一个准客户不要把他当白痴
2、要把对方当一个准专家
一、电话销售(只是为了约客户见面谈生意而不是通过电话销售产品)
1、要有明确的目地(永远保持帮助对方的心态而不是为了他的钱)
2、积极的心态(要有自信)
二、约客户见面
1、不要给客户下感官定义(不要抱任何意见)
不要谈公司
不要谈产品
不要谈价格利润
要谈共同的话题
3、邀约时间不要过长(3分钟)
四个不能打的电话
1、时间不对不要打电话
打电话时间:11:30→12:30
5:00→8:002、时机不对不要打电话
3、环境地不对不要打电话
约客户见面的场所:聊天环境在咖啡室
在公开的场合不要谈
4、氛围不对不要打电话
高姿态
1、不求人
2、不低人
3、不争论
4、不要逼迫人
以问为主
伏笔邀约法(给点甜头,抬高别人)
电话邀约计巧
1、拿起电话自我介绍
2、简短交流、真诚赞美
3、推荐自己或某个专家
4、给对方一个好处或诱惑
5、约定时间和地点
6、确认时间和地点
7、放下电话
谈单计巧
1、拿起电话自我绍
2、简短交流、真诚赞美
3、推荐自己或某个专家
4、找一个不能详谈的理由
5、答案式或处理式问题(反问处理法)
6、认同、发问、说明
7、问一些简单的问题、问几个二选一的问题
8、最后把问题锁定
顾客说你产品不好?
答:先生,你认为我们产品哪些方面不好
会员营销常态化
会员必须常态化,现代人都喜欢简单,方便,看到实惠的东西。以下方案简单,适合所有群体。
1.发展会员:在餐厅一次消费100元以上的客户,持有效身份证可以免费开会员卡或者扫描二维码。
2.会员卡相当于储蓄卡,客户可以不带现金消费,直接刷会员卡。当卡里没钱时,在任何分店都可以充值(30元,50元,100元等)。
3.为保障客户的利益,会员卡与客户的身份证绑定一起,客户刷卡前,需在单上签会员卡的姓名。
4.持会员卡消费,可以打折(或者针对某些菜打折,设定会员优惠菜)
5.持会员卡消费,提前预定包厢,优先预定权(设定会员包厢,让会员感觉到和其他普通消费顾客有优越的待遇。)
6.持会员消费者,可以享受公司不定期推出的会员专享权(送果盘,抽奖,送酒等)。
7.会员卡积分活动,消费1元积1分,会员可以随时登陆公司官网,随时随地查询积分,积分按照比例可以在各个分店兑换现金或者在店里消费(100积分换10元,500积分起兑),积分有效期为一年,不可累计。
8.会员专享权1:记录每一个会员的生日,生日当天打电话送祝福,并告知餐厅送身日卡,当天消费一律5折,积分按全额算(为打折前)。
9.会员专享权2:在餐厅持会员卡消费的客户,酒后,餐厅免费代驾。
10.会员专享权3:在餐厅举行婚礼的会员,餐厅记录会员的结婚日期,周年时,打电话送祝福,并告知其当天到酒店消费消费一律5折,积分按全额算(为打折前)。
11.会员专享权4:持会员卡团购(3人以上),一律打八折,积分按全额算(为打折前)。
12.发展集体会员:跟单位,企业,工厂,学校,医院等机构合作,这些机构周年庆,年夜饭,单位聚餐等,持卡消费,公司派车接送,消费打八折,送礼品。
13.与酒店合作:在酒店住宿,餐厅消费者都可以帮其订机票,车票,免费叫的士。
14.到年底,提醒到本分店消费的会员,积分将过期,其现有积分可以兑换的奖品等。
15.开通会员时,记录会员的通讯方式,如电话,微信,邮件,餐厅不定期搞活动(如“礼品疯狂送”、“价值200万”),通过这些方式,向会员介绍现有的优惠和专享权。
旅游营销方式
新媒体营销——微博营销,旅游体验师,视频营销,网络营销,微电影营销,整合营销
多渠道整合营销,微博粉丝的互动关系营销,名人效应的病毒式营销,策划热点事件的事件营销,维系受众情感的湿营销等多种营销策略
新媒体背景下的中国旅游营销研究
旅游移动电子商务下福建旅游业竞争力的提升——基于3G环境的...微博旅游营销模式:北京市东城区旅游局官方微博的案例研究
微博时代的旅游整合营销传播研究
旅游目的地的“微博营销”
中国旅游电子商务企业SNS营销模式分析
基于“长尾理论”的旅游目的地网络营销模式研究
论PTP旅游营销模式对目的地的深层影响
旅游营销模式的创新研究
题目:
社会网络视阈下的~~~~~关系研究
基于~~~的视角
~~~~语境下的~~~~
~~~~背景下关于~~~的思考
《2024中国微博报告》
Cnnic报告
新媒体营销背景下的中国旅游经济研究
旅游目的地新媒体营销及其应用研究
旅游企业新媒体营销研究(OTA,传统旅游企业的线上营销)
新媒体的概念,特征,类型,内容,应用
新媒体营销的概念,应用,意义
新媒体营销与传统营销的对比
旅游企业新媒体营销模式分析
案例分析——国内代表,国外代表
旅游企业应用新媒体营销现状及问题分析
对策建议
《致青春》和《天地英雄》营销传播方式
电影营销一直是中国电影行业中薄弱环节,最开始的中国电影运作一直是条块分割,制、发、放、体系互不统属,电影从上市到退市,发行到放映系统各自独立、孤军作战;利益分配等原因使电影营销仅停留在“一发了之”的水平和阶段。中国的电影营销存在着很多缺点和不足,而中国的电影营销又势在必行,因此选择营销的传播方式对一个电影的宣传起着至关重要的作用。下面就以《致青春》和《天地英雄》这两部作品为例来讲:
近年,每部青春文艺片上映,总有一两句经典文艺台词,游走于各大媒体;总有一两首耳熟能详的歌,成为K歌时的集体狂欢。我想我是个重度的“青春多次消费者”,热门文艺片都一部不落地买票支持;荷尔蒙被一次次地刺激起来,一轮轮怀念过去幻想未来。这种对于让人们为回忆买单的消费体验成了营销传播方式方式的新鲜途径。
赵薇导演的处女作《致我们终将逝去的青春》上映三天票房已经过亿,首日票房超过了中国票房神话《泰囧》,延续了“青春文艺片”的票房奇迹。
要说起致青春,我只能说我喜欢这部电影跟赵导没多大关系。青春,它是个永不腐朽,令人追忆的话题,但凡有点文艺倾向的人,免不了要花钱去品味下。喜欢上影院看电影的人,原本就是支持票房的主力军——不是70后、便是80后,再就是一些开始谈恋爱的小90后们,也就是我们这一代。《致青春》点燃了他们内心的一点小火花——70后去祭奠青春,80后是去怀念青春的,90后则是假装怀念一下。所以,与其说是致我们终将逝去的青春这段故事本身吸引我,不如说在我还没看电影之前,它已四面八方地多次靠近我,被我认识。这种熟悉的感觉,来自于事先多次不知不觉甚至下意识地“参与”,成为整个电影预热环节的营销传播方式的一环;在这种参与之下,买票入场已经不是单纯的娱乐,而是一种营销传播方式中对前期参与的验证和完成。,它主要是以一场高调的身体力行式的方式来进行营销宣传。当看到微博上疯转着“有一种感情叫赵薇黄晓明”的时候,营销传播方式的体验参与就已经开始了。
这个段子出自鲁豫《说出你的故事》。在片中,赵薇重走青春路,黄晓明拄着拐杖赶节目为赵薇庆生。短短30分钟里,赵薇和黄晓明的所有互动细节都被照片和文字记录下来,制成了长微博:同喝一瓶水,接过水瓶拧盖子,深情注视,赵薇的手轻搭黄晓明的膝盖,黄晓明忍着脚伤公然抱起赵薇,由这段视频被衍生出来的文字极其煽情,然后再被很多加V微博原创发出。在电影宣传初期,几个含#有一种感情叫赵薇黄晓明#的原创微博中,@新浪综艺转发13194次,@精彩电影转发9917次,@壹周猫眼秀转发4082次,这3个十级到百万级的微博文案完全一致,可以基本假设为同一营销传播方式推广出口投放的产物。再加上赵薇生日时,当事人黄晓明祝赵薇生日快乐并同时“致青春”的微博,共转发52359次。热火朝天的百度赵薇吧中,有些粉丝仿佛带着哭音发帖:“我们这里是三线城市,团购买《致青春》的票能否计入票房?在线等答案”。赵薇从《还珠格格》时代起积累的粉丝群体,在网络上发动了强大的攻势。
4月16日上午9时,电影上映前的前十天,王菲主唱的《致青春》通过电影官方微博@致我们终将逝去的青春movie在微博上首发,转发超6万。天后亮嗓也是营销传播方式的一种手段虽然不是新鲜的但毕竟也起到了作用,再次引起大家对电影的关注。众多王菲粉丝在微博和微信朋友圈中转发这首歌,将电影潜在受众从赵薇的年轻粉丝群体扩展到王菲更为广阔和深厚的粉丝群中。
通过电影上映后的反响,我可以说《致青春》这部电影作品在前期的营销做得非常好,当然,我不否认致青春这个故事本身对70、80、90后的影响,故事本身对广大影迷的吸引加上后期的不断炒作,使我们了解的不仅仅是这部小说作品本身,而是将它附注与生活的导演赵薇,通过一段陈孝正与郑微在现实生活中的缩影将这个主题凸显在观众的眼前。
下面就讲一下电影《天地英雄》,这部作品相信大家都很熟悉,当《英雄》狂卷2024年内地票房的时候,另一个”英雄”也正在打造之中。其制作水准并不逊于《英雄》,这就是《天地英雄》,然而本片并没有出现“英雄”后浪推前浪的神话。相反的却是票房失利,口碑不一。其原因是一方面,民族文化的缺失影响电影质量,另外一方面,由于和《英雄》在影片题材、宣传声势、营销手段等方面有着太多惊人的雷同之处,缺乏自身的商业品牌,导致本片投入为《英雄》的1/3,票房收入却仅为后者的一个零头,回报率亦难成比例。
何平始终不承认自己拍的是一部武侠片,而是一部史诗动作片,有意要让《天地英雄》与众不同,尤其与《英雄》不同,但宣传造势与评论上着力并无引起关注,凭借导演一嘴之力,未免声小力单。
《天地英雄》前期策划缺乏主动性,这部与《英雄》几乎同时开机的作品,缺乏通盘的优化营销推广方案,该片从拍摄到后期制作一直保持低调,许多记者想打探消息都无功而返,片方的解释是,哥伦比亚公司参与投资的大制作影片,整个运作手段都是国际化操作,所有的宣传计划都要根据影片上映的档期制订。然而《天地英雄》仅仅到快上映时才开始慌忙造势,包括新闻热点、首映和严防盗版,处处都体现出手忙脚乱,甚至不少炒作有东施效颦之嫌。
结合这两部作品的成功与否,不难发现,一部作品的营销传播方式对作品成功起着至关重要的作用。《致青春》,它采取的是一种很常见的营销传播方式,借助现在网络力量对这部作品进行造势,通过一些大众关心的话题来提高粉丝们的关注度,从而达到很好地宣传效果。而《天地英雄》,导致它失败的一个最主要的原因是它没有自己的民族文化和商业品牌双重缺失,它没有自己的营销方式而是选择与英雄类似的宣传,这导致它的宣传效果没有达到很好地反响效果,再加上它的前期策划缺乏主动性,在整个拍摄都保持这神秘,没有透露丝毫的消息,到后来的慌忙造势,整个过程都缺乏很好地运作。
校园营销的形式
一般说来,企业开展校园营销活动的目的无外乎两个:或通过宣传以提升企业形象,提高其品牌声誉;或通过活动在校园销售其产品。这样,根据不同的目的可以划分企业校园营销活动的两种主要模式。
以提升形象,扩大知名度为目的这种营销活动既可以影响企业的现实消费者,也可以影响企业的未来消费者。其形式主要有以下几种:
1、在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式对那些力图扩大其知名度的企业来说是一种很好的方式,因为它的影响深刻,给教师学生都能带来荣誉感,易于形成好的口碑传播。目前,这种方式已经被很多企业运用。像深圳华为技术有限公司在复旦、清华、北大,人大都设立了奖学金;上海宝山钢铁(集团)公司目前已经在54所院校设立了奖教、学金。
2、提供一定的实习培训机会。一些公司在校内指定某个社团为其选拔某方面的同学到该企业进行一定时间的实习或培训,举行选拔活动,让学生进入到企业中,更深入地了解企业及产品和运作过程,从而使得该企业的声誉在同学间广泛传播,树立起该企业关注大学生素质和能力提高的形象,大大拉近了与大学生之间的距离,而且这种活动所花费的成本较低,效果很好。
如2024年宝洁公司创立的大学生职业发展部,引发了学生群体极大的参与热情,为宝洁公司形象起到了很好的宣传。但在设置上要注意形成详细,具体的,可操作,可实施的计划,避免泛泛而谈,要让学生感到实质性的收获。
3、为学生活动提供赞助。这类企业要么是知名品牌的企业,要么是以大学生为现实或潜在顾客的企业,它们提供赞助的主要出发点是提升自身的品牌形象、增强品牌美誉度和知名度,或培养学生对其品牌的好感、促进潜在消费群的感情亲近,或培养忠实的现实消费者、甚至直接刺激其购买行为。动感地带不失为一个成功的例子,现在,提到“动感地带”这一品牌,人们会自然地把它和“麦当劳”、“周杰伦”、“街舞”等年轻人的时尚新鲜事物联想到一起。而2024“动感地带”在中国人民大学赞助举办的“首都高校街舞大赛”,更是将动感地带“年轻”,“活力”,“动感”,“自由”等这些最时尚、最新潮元素展示无疑,迎合了学生的消费口味,同时也使动感地带打上了 “最酷、最炫、最动感”时尚符号的烙印。
4、协办学校的大型活动。一般说来,很多大学每年都要举办一些有影响力的学术会议或者传统的文娱节目。这种大型活动的特点就是普及面广,影响力大,参与人数多,是企业迅速扩大知名度,提升自身形象的好机会。如由中国人民大学广播台主办的每年一届的大学生校园音乐盛典“歌影年华”不仅在校园内部有着广泛的学生基础,而且在整个首都高校中也有很大的影响,吸引了众多企业的协助参与,成为一个知名校园原创音乐品牌。
5、举办专题活动。一些企业和校内某学生组织合作,举办一些以传播其企业形象或促销活动为目的的活动,有利于企业集中地进行营销传播。
6、为学校或学生的科研项目提供支持。如在复旦大学举办的2024第九届挑战杯大学生科技成果转让仪式上,清华大学王晓峰同学的科技作品FIYFIRE电子系统设计平台被作价400万元,成功地与四川龙泰金属有限公司签订了合作协议书,吸引了一大批的人的目光。
7、到校园里开展一些现场录制节目。这种活动对学生来说具有很大的吸引力,尤其是露天拍摄时,不仅同学们积极报名参加,而且还会引来成群的围观者,对企业可以产生很好的宣传效果。“2024百事新星大赛”,从海选、复赛、半决赛的全程现场录制,吸引了首都及河北地区97所高校的近100万在校生,超过13000名选手报名参加比赛,持续3个多月比赛的全方位宣传,极大地提升了百事可乐的品牌知名度及美誉度,深化了百事品牌的内涵,给予高校学生更多的百事品牌体验。
8、争取在校园内的冠名权。这是指对学校建筑物或院系的冠名权。这对企业来说是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段,也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。
3楼 2024-11-13 22:05 回复 举报 |
三、进行市场细分和定向推广
在校园市场上也需要进行市场细分,从而使得企业可以根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销,如通过数据采集,了解某个学校有多少个寝室,男女生比例多少,大一多少人大二多少人„„这些细分数据都被掌握在手里,就可以进行校园定向推广,四、价格、付款方式要考虑大学生的承受力
强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制,价格对于大学生来讲是一个非常敏感的营销工具,进入校园市场的产品定价应该倾向于中低档价格。另外,企业可以针对大学生市场制定相应的付款方式,比如电脑、数码相机等价值较高的产品,允许分期付款。
五、充分利用互联网的力量
传统媒体对年轻人的吸引正在下降,互联网现在是对大学生们来说是最具吸引力的媒介。研究数据表明,目前中国的网络用户有1亿人,其中有4000万是宽带上网,并且这个数字每天都在增加,大学生在其中占相当大的比例。这一切都说明,大学生对网络的重视和依赖程度在攀升。因此,应该更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生间的联系。
六、发挥高校社团的作用
高校社团是校园营销特别值得关注的一个环节,企业在高校的营销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合,结合学生的特点和社团活动计划来完成宣传活动和引导消费导向,将会取得事半功倍的效果。如果有可能的话,企业甚至可以组建自己的高校活动社团,利用社团达到自己的目的。
七、寻找“意见领袖”
几乎每一所学校,都会有一小群人,他们的消2621446702 中级粉丝
费比较超前,什么东西都第一个用,这些人会在第一时间带动整个学校的潮流。这些人就是所谓的“意见领袖”。可以设法建立一个“意见领袖”网络,把这些人掌握在手中,通过给他们一些优惠或者赠送,带动新品的推广。这个办法成本很低,但是效果很好,这些学生在引领身边潮流方面,甚至比找明星代言还有说服力。
八、用大学生熟悉的方式“说话”
贴近校园环境,以大学生更加容易接受的语言和文化去展现企业的产品和品牌。改变品牌和产品推广的方式,通过更加软性的广告,或者公益活动等公关活动来减少大学生规避的心理,通过非商业性质的宣传活动,学生的参与,最终达到学生与学生互动、学生与厂商互动的目的,达成品牌与消费群体的共鸣。
九、明确活动的目的在企业把营销活动延伸到校园内部之前,企业应该明确开展这样一个活动最根本的目的是为了提升企业或产品的形象,还是仅为了搞一次促销。即便是二者兼顾时,也要划出其中的一个偏重点,这样才能使得活动的形式更能完好地符合活动目的的要求。侧重扩大知名度、提升形象的可做产品展示或者知识讲座,尽量淡化商业氛围,以免引起学生的规避行为;侧重推销产品的,要加大活动前期的宣传,以吸引学生对当天活动的足够关注,并且在促销方式上应该力求多样化。企业加强对校园营销活动的认识是很重要的,要有一套系统的如何利用学生社团开展企业校园营销活动的方案。找出适合企业自身的结合点和切入点。
十、通过巧妙方式,突破进入障碍
企业的校园营销活动能否进入校园是其成功开展的基本前提。面对学校规章制度的限制时,企业可依靠与校方业已建立的良好合作关系,或依靠校园内大型的全员性活动,或以赞助的形式获得“准许进入”这样的一个“意外收获”来谋求进入校园的渠道。总之,在进入管制较严的学校时,要想方设法使活动变得“重形象轻销售”。至于提供相应的资金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商业性活动的学校,企业只得选择放弃。
十一、采用俱乐部营销的方式,并结合必要的关怀度
我国以往的该种营销方式有趋于贵族化的倾向,实际可以针对学生消费群,将其发展为平民化的方式,为会员提供产品的优惠,或最新信息的发送,并以购买产品累计作为保留会员资格的途径之一,以此达到对产品品牌持久有效的宣传并形成固定的购买群。可以定期派发(不同于以往促销分散的派发形式,具有一定的规模性,集中性)新产品,发放印有本产品品牌的生活用品,如学生较青睐的便签本、文具、生活小贴士等,采用POP的广告单、海报等时尚元素,总之,从细节入手培育品牌意识。
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