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销售过程2
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第一篇:销售过程2销售过程给自己设定销售目标!设定一个有挑战的目标,但是不能不切实际,可参照以往最好的销售成绩。如何跟踪销售与客户保持互动,不断传递产品信息与更新内容能带给他的服务与价值,建立诚信与信
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销售过程
给自己设定销售目标!
设定一个有挑战的目标,但是不能不切实际,可参照以往最好的销售成绩。
如何跟踪销售
与客户保持互动,不断传递产品信息与更新内容能带给他的服务与价值,建立诚信与信赖感,最终完成销售。
客户永远是对的,让客户把话说完。
客户有顾虑是正常的,很多时候客户在说的时候就是在表明他的顾虑及观点,我们要让客户多说,只有客户说的多,我们了解的信息才更加全面,所以一定要让客户把话说完。不要打断他的话,这样只会让客户反感。只有多听客户观点,才能明确改善自己缺陷,同时改善公司缺陷。
销售技巧,销售之前我应该做点什么?
首先要了解产品,加强专业知识,了解销售对象,制定销售方案以及话术。
明确客户销售群体,了解客户生活习惯,明确客户活动时间,掌握多的信息,可以做更充分的准备,制定更全面有效的方案。(知己知彼,百战不殆)
如何介绍自己,如何介绍产品,如何拉近与客户之间距离?
介绍自己和产品时,态度一定要诚恳,意志坚定要保持热情,以及很好的亲和力,同时要给客户呈现出自己在这个领域是专业的或权威的。
如何调整在销售过程中被拒绝心态。
销售中被拒接是很正常的,每一次的拒绝都是一次积累,一次成长,这次被拒绝说明自己做的还不够好,或许是价值塑造不到位,或许产品介绍不清楚,或许没有发觉客户真正需要的是什么、、、、、每次拒绝都是一次总结学习的好机会、、、(被别人拒绝的同时,回想一下平时是怎么拒绝别人的。)
如何预测市场效果
1,做好销售计划
2,明确市场定位
3,明确销售群体
时间,地点,人物,,(小区活动图片)
目的:练习销售过程核算
资料:红光工厂2024年7月份发生有关销售经济业务如下:
1.向甲厂出售A产品500件,每件售价60元,增值税税率17%。货款已收到存入银行。
2.向乙公司出售B产品300件,每件售价150元,增值税税率17%。货款尚未收到。
3.按出售的两种产品的实际销售成本转账(A产品每件45元,B产品每件115元)。
4.以银行存款支付上述A、B两种产品在销售过程中的运输费800元、包装费200元。
5.结算本月份销售机构职工工资1000元,应付职工福利费140元。
6.向丙厂出售甲材料100千克,每千克售价12元。货款已收到,存入银行。
7.按出售的甲材料实际销售成本转账(每千克10元)。
一、销售人员对行业的认知
■推销的重要性
■销售人员的基本模式
■推销的基本过程
■21世纪销售变化的新趋势
二、销售人员具备的个性和知识
■销售人员的基本品格
■掌握行业产品及行业知识 ■掌握消费者消费知识
■对客户消费的调查及了解
三、销售人员的有效沟通技巧
■对沟通的认识
■沟通的基本模式和构成要素
■有声语言沟通技巧
■无声语言沟通技巧
■空间语言
四、如何寻找目标客户
■寻找客户的重要性
■寻找客户的方法
■如何提高寻找客户的成功率
五、如何处理客户的异议
■正确认识客户异议
■客户异议的类型
■客户异议的鉴别
■异议处理的方法
■处理客户异议的技巧
■几种常见客户异议处理策略
六、如何把握销售关键---促成销售
■什么是成交的信号
■促成交易的有效方法
■如何与客户分手
七、如何建立客户关系
■客户关系的本质
■影响客户关系的因素
■如何建立客户关系
八、销售人员的自我管理
■时间管理
■客户分析
■销售活动分析
■拜访效果分析
九、特别销售人员推销技巧---商超销售
■零售人员销售的重要性
■如何迎接顾客
■如何接待不同需求的顾客
■赢得零售销售的技巧
■销售人员经常遇到的问题
■如何利用建议扩大销售
一、飞乐工厂11月份发生如下经济业务,要求编制相关会计分录
1、收到上月华谊工厂所欠货款8500元,存入银行 借:银行存款8500
贷:应收账款——华谊8500
2、销售给星源工厂A产品300件,每件200元,B产品200件,每件100元,增值税税率17%,所有款项通过银行收回 借:银行存款93600 贷:主营业务收入——A产品60000
——B产品20000
应交税费——应交增值税(销项税额)13600
3、销售给中桥工厂A产品150件,每件210元,增值税税率17%,收到中桥工厂开来商业承兑汇票一张 借:应收票据——中桥36855 贷:主营业务收入31500
应交税费——应交增值税(销项税额)5355
4、销售给华亚工厂B产品50件,每件110元,增值税率17%,货款尚未收回 借:应收账款——华亚6435
贷:主营业务收入5500
应交税费——应交增值税(销项税额)935
5、上月收到的商业承兑汇票到期,通过银行取得票款15000元 借:银行存款15000
贷:应收票据15000
6、收到销售给华亚工厂B产品款项6435元
借:银行存款——华亚6435 贷:应收账款——华亚6435
7、根据合同预收乐华公司货款150000元,款项收妥存入银行 借:银行存款150000
贷:预收账款150000
8、销售不需用的材料一批500公斤,单价20元,增值税1700元,收到银行承兑汇票一张 借:应收票据11700 贷:其他业务收入10000 应交税费——应交增值税(销项税额)1700
9、按合同销售A产品1500件给乐华公司,销售单价200元,税率17% 借:预收账款351000 贷:主营业务收入——A产品300000
应交税费——应交增值税(销项税额)51000
10、接银行收款通知,收到乐华公司本月购入A产品的差额款 借:银行存款201000 贷:预收账款201000
11、以现金支票支付商品展览费13000元,产品销售运杂费56000元
借:销售费用69000
贷:银行存款69000
12、月末结转已售材料成本9000元 借:其他业务成本9000
贷:原材料9000
13、月末结转已销A、B产品的实际生产成本,其中:A产品单位成本150元,B产品单位成本70元 借:主营业务成本——A150*(450+1500)
——B70*250 贷:库存商品——A150*(450+1500)
——B70*250
14、按规定计算和结转消费税4000元,城建税120元,教育费附加40元
借:营业税金及附加4160 贷:应交税费——应交消费税4000
——应交城市维护建设税120
——应交教育费附加40
买卖过程是什么?答案:感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?
买的是什么?答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;
二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);
三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
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