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第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会上的讲话提纲(xx局)(推荐5篇)
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产品推广计划书
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第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会上的讲话提纲(xx局)(推荐5篇)
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第一篇:产品推广计划书产品推广计划书背景浅析企业成立时间短,品种与规格在一定程度上还不是非常完善,在产品的品牌知名度还不高。行业内的同质性,经营模式相互效仿,客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻,客户
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产品推广计划书
背景浅析
企业成立时间短,品种与规格在一定程度上还不是非常完善,在产品的品牌知名度还不高。行业内的同质性,经营模式相互效仿,客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻,客户选择多样化。
市场前期销售网络不完善,营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。
在产品传播上概念不清晰,主次客户不明确,媒介资源泛滥,真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。
二、目标群体
企业或组织团购:主要目标群体
个人:辅助目标群体
三、消费趋势分析:
四、产品优势
(功能、卖点、利益点)
五、产品定位与价格战略
六、营销导向下的产品质量与创新使命
市场经济下,迎合了需求了产品才会有自己的市场,而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。
在营销导向下的产品
首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;
推广办法
(一)平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间,邀请企业和同行观看公司的产品,但在爱展出产品的同时,应以当前流行的产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品,以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得,既得到了客户的认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定了基础。
3、大型展会
首先可以参加技术博览会或科技展览会,把我们的产品列入工业博览会,提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍,这样做的目的可以提高我公司的知名度,而且还可以和其它客户进行交流,知己知彼,百战百胜。
4、装材商场(商家)展位推广
属于平台推广范畴,在一个消费群体不是大众化的行业,借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费,而且费用过高,新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场,无非也就找到了最大的消费资源,一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品,借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。
与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。
(二)信息推广
资源库营销
可以利用柏拉图理论,抓住重点,因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户,我们可以对大客户进行详细的调查,从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求,我们可以再提供更完善的信息,满足对客户的要求。
另外,我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分),对部分客户尝试电话营销,或先进行电话推销,再派销售代表前往洽谈订单事宜,或对已形成合作关系客户,进行电话回访,关系维护。
开拓我们的新市场,发掘新客户,我们可以通过工博会得到客户的一些资料,比如Email或电话形式,来提供更详细的资料,加大力度推销我们的产品,询问对方的一些要求。
(三)通路推广
1、零售终端
可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端,好处是直接接近客户,方便与客户沟通,便与产品价格管理与质量问题处理。
2、网络推广与销售
利用人员推销、广告宣传手段等,满足通路需求,使产品快速通过中间环节达到铺货目的。在网络建设上,应先对目标市场进行市场调研,对市场潜力、成熟度有一定了解,将最后归整好的主要市场集中精粹力量,直接进驻,并以此作为样板,打造以此为一个小中心点的点面辐射。对终端开通绿色通道,营造销售气氛,制造热销事件,在此基础上增加产品份量,顺理成章的将产品推给分销商。另外,对个别市场(如工厂所在区或认识度很高的区域),益守不益攻,应待基本成熟的时候一举拿下。
名不见经传的商品如何在一个陌生的市场上站住脚呢?直接攻击大品牌,怕是竹篮子打水一场空,而利用我们集中精力做足一条通路的灵活性,如给经销商更高的折扣或鼓励措施,增加他的利润,给他更多的尊重与支持,想切入立即可以形成流通的通路,也许不是那么困难,而下一步切断大品牌的部分通路又岂不可能?当然这属于“红海”攻击,只是其中一技巧。一个新生的企业,新生的产品,想要迅速立足市场,还需要寻找自己的“蓝海”,这就是在被大品牌放弃了区域或不被大品牌注重的区域,或我们直接进驻三类市场,以强攻弱。
(四)有效捆绑
1、与大品牌的捆绑
在选择零售终端地址或展柜上摆放产品时,与大品牌临近摆放,首先给消费者有同质感,利用价格优势与终端推力,将产品直观而直接的推该消费者。
2、相近行业的关联捆绑
如装饰专柜或与之相配套的产品,可在消费者购买的同时,引发关联,方便消费者关联购买。或引发消费者的购买欲,引发关联购买。
容简介:产品上市推广策划方案
一、需求分析
第1步,消费者为什么要MP3?--需求与产品功能的结合第2步--消费者为什么要你的产品--产品功能与需求解构对应
归属需求:产品存储功能及存储量升级能力、对高品质音乐效果的喜好、FM调频与录音功能、充电模式
除此之外就是品牌个性对消费者产生归属感
尊重需求:产品的人性化功能,迎合了消费者使用产品时能被尊重的需求
外观的工业设计特点与人性化功能如多国语言
求知需求:复读功能
求美需求:典雅与酷炫结合的外型
自我实现需求:是企业营造出来的消费者取得产品的价值感,如何向消费者让度价值?增加自我实现价值感
消费者为什么要SU-745呢?主要由产品个性与消费者对应决定的本产品诉求宝马车的个性气质,此外这有什么?产品推广名称创意中全面解释
第3步--创造时尚产品的第六种需求--个性化的巅峰体验
时尚产品就应是能给消费者带来个性化巅峰体验的产品
产品功能在消费者试听与试用过程中带来的巅峰体验
宝马车气质与价值感嫁接到产品后的增值
产品推广名称给消费者的价值感
产品广告与品牌推广带来的联想
产品营销沟通向消费者让渡的真实价值
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二、MP3产品线
三、MP3产品定位语(可以作为MP3产品品牌的广告推广语)
SU-745产品规格表
四、SU-745产品推广名称
五、金顶神--“小巨人”MP3之宝马极速745与宝马嫁接后的产品个性提练
六、“小巨人”宝马极速745产品功能与宝马745技术参数匹配器--广告推广策划
网站目标与定位:
猜灯谜网站建设初步定位是:宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台 ;长远定位是:传统文化及工艺商品电子商务交易平台;
初步目标:利用6个月时间,将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站;第六个月后,实现日访问量达到5000,注册会员达5000以上;
中期目标:利用6个月的时间,网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化,第12个月达到日访问量10000以上;展开多种合作形式,吸引多方资金注入;
长远目标:利用12到24个月的时间,将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台,网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分;实现注册会员50万以上,进入中国互联网CNNIC排名前100名;网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源。
结合4C导向进行网站建设的注意事项:
1、寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者;
2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算,不可贪大求全,亦不可铺张烧钱;
3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来,一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作;
4、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者,也要注重收集反馈信息;
阶段一:注意力营销和推广
网站策略
将营销策略贯穿到网站建设过程,China-me的网站策略模式是:专业网站+社区网站,并做到每日更新,定期改版,定期推出新的活动和主题,强调网站互动、方便;
电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;
搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;
信息平台发布
将China-me现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台,既可以提高猜灯谜品牌认知程度,还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会;在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色;
广告策略
广告是注意力营销和推广强有力的手段,包括网上广告和网下广告,网上包括付费广告,互换广告,友情连接等方法;网下广告不作赘述
网下推广法
网下推广方式多样,除广告外还包括:确定网站CI形象,宣传标识,口碑传递,参加公益活动,活动赞助,派发小礼品、传单、作小型市场调查,相关单位机构合作等;
雁过留声法 大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问;
阶段二:整合营销与推广
联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;
开展有奖活动
坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动,并且切实履行承诺,在活动中宣传网站和公司形象,获取忠实访客和同行的口碑,是稳定有效增加网站的办法,也是网聚人气的直接办法;
做专题策略
网站必须关注现实,做“利用突发事件,把握重大事件,组织活动”三大类的专题,作为网站的号外或者副刊,追求及时、全面、权威,争取轰动效应
媒体策略
利用网络媒体,制造新闻效应(包括各类枪手文章、有偿新闻等);针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点,将自己树造为一个典型,供大家研讨
社区策略
努力做好我们所推出的服务是最好的推广,社区是网站的核心,全力经营猜灯谜社区,推陈出新,倡导文化,开辟网上生活新时尚,得到用户首肯就是成功标志
电子包装
做好网站的电子产品服务,是稳定网站形象与地位,获取稳定用户和访问源,占领市场份额的有效手段,主要包括:电子杂志、电子灯谜库、多媒体光盘等;
离线策略
围绕猜灯谜网站的内容和服务,提供传统产业产品服务(例如文化用品,书籍,小礼品,电子、音像制品等),就是一种离线策略,是营销推广重要手段;
数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心
综合营销与推广实务
注意力营销与推广是一项长期的工作,贯穿于整个网站运营期间,不同阶段,不同实力,不同知名度的时候方法与手段有所不同,但目的都只有一个,将有限的注意力尽可能吸引到我们这里来;
将网站当作一个品牌来操作,品牌是竞争的归宿和最高境界,成功的网站也就是品牌的成功;
虚拟社区模式是网络发展的大方向,是培养自己的电子商务消费者的乐园,建设和运营好猜灯谜网站的灯谜互动社区是猜灯谜网站成功实现商业转化的关键所在;
策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段,其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上,是竞争中的合作,合作中的竞争。猜灯谜网站将自己定位于开拓文化事业的网络商机,这即为我们的策略联盟的主要对象; 离线策略不仅是网站的营销和推广,同时也是网站拓宽受众,开拓发展思路与方向,借助网络实施“鼠标+水泥”策略的有力尝试(体现在猜灯谜网站的社区商城栏目的经营上); 注重本行业内的市场力的寻找与研究是猜灯谜网站深入营销与推广的同时必须考虑的问题,并加以引导,少走弯路。换句话说,我们要向市场旺盛的地方实施商业转型,不考虑现实市场力的商业转型注定是不能成功的;
寻找自身的利润点是猜灯谜网站生存和发展的重中之重。去除网络泡沫、去除网络烧钱的奢望、去除一切侥幸心理和不切实际的愿望,脚踏实地,统一赢利从今天开始的观念,是现今网络行业的生存之道。猜灯谜网站也是如此,在营销和推广中,要做到随时可以从以下方
式和途径中实现赢利:
(1)网站社区、广告等服务;
(2)产品网上销售服务;
(3)中介、培训服务;
(4)提供解决方案和技术支持,帮助传统行业企业实现网络化。
市场推广计划使你有机会将所有这些有用的信息收集起来,来激发你的灵感,指导你的行动。
将市场推广工作看作是一项重要工作并且每天花上几小时的时间来做这件事,是非常正确的。但如果您不能将市场工作的各项任务进行整理,并且制定一个市场推广计划,那么您所付出的努力将不能收到很好的效果。
市场做得好的公司都是从一个好的市场推广计划开始的,大公司的计划可能要几百页,小公司可能几页就够了。将您的市场计划放在一个活页夹里,至少每季度要参考一下,每月都参考就更好了。做一个标签记录每月的销售及生产情况,这样可以跟踪你执行计划的情况。
计划是市场工作的重头戏
计划应该涉及一年时间,对于小公司来说,这是掌握市场的最佳方案,因为情况总在发生变化,人员离开,市场发展,顾客的来来去去。然后,我们也建议制定一个2~4年的中期计划,但是主要精力应集中在未来的一年。
你要给自己几个月的时间来写这个计划,哪怕他仅有几页的篇幅。制定计划是市场工作的重头戏。尽管执行计划也很难,但是决定做什么怎样去做却是更难的。大多数的市场计划都是从年初或是财年初开始的。
实际上,没有许多人的参与您是无法制定一个好的市场推广计划的,无论公司什么规模,你都要从公司的各个方面得到反馈:财务、制造、人事、供应等等,当然还有市场部门本身。这一点很重要,因为需要公司各部门的共同努力才能完成市场推广计划。
某些关键人员会对计划的可行性及执行过程提供非常实际的建议,他们能洞察一些潜在的市场机会,能为计划增加广度,如果确实需要独权管理模式,那么你必须要有三头六臂了。
紧跟市场,做好市场调研
无论您是刚刚开始做生意还是已经在生意场上做了几年了,你都是要紧跟市场,掌握最新的市场信息。我们将为您介绍掌握市场信息的最佳途径。
市场调研的目的是了解掌握市场信息,从而帮助您解决生意上遇到的市场问题。这在起步阶段是绝对必要的,进行全面详实的市场调查是事业成功的基础。实际上,像市场划分及产品区分这样的战略,如果没有调研是无法制定出来的。
无论你是用历史方法、实验方法、观察法还是采访调查方法来做市场调研,你都是在掌握两种类型的信息。一是“主要”市场信息,它需要你自己或雇别人来收集整理。而更多的信息却是“次要”信息,别人已经为你编辑整理好了。一些有政府机构、行业协会或其他业内企业所做的一些研究和报告就是后者的一些例子,要好好利用这些信息。
对于需要自己花力气来做的“主要”市场信息的调研,可以收集两种基本类型的信息:探索性的和特定性的。探索性的调研是很开放的,可以针对一个特定的问题,可以涉及很多细节,可以对一小群人进行很随意的采访,尽量使被采访者畅所欲言。特定性的采访涉及的范围更
广,它一般用来解决探索性的调研所提出的问题,采访比较正式并且有特定的内容。对于以上两种,特定性的调研更有价值一些。
收集所有信息
在写之前,先将所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和书写过程的中断。
● 公司最新的财务报告(利润和损失,运转预算等),最近三年来的销售数据,最近的最新销售数据(按产品及区域核算),如果还不够的话,就要公司从始至今的全部数据。● 现有产品或服务项目及其目标市场的清单。
● 组织结构表(如果将所有员工都数过来的话,这部分可以省去)。
● 你对市场的理解:你的竞争对手、地理界限、目标客户的类型、现有的分销渠道、最新最有价值的统计数据,市场走势的所有信息(人口统计及产品相关的)。
● 问一问销售人员或客户关系人员,他们认为明年的市场计划中应涉及的最关键问题是什么。将这些都列出来,你不必将所有这些都包含,但是至少你要考虑这些问题。
在许多公司里,这些内容都只是在公司管理队伍的头脑里,但现在你要将这些写下来。市场推广计划使你有机会将所有这些有用的信息收集起来,来激发你的灵感,指导你的行动。
完美市场推广计划的要素
每一本有关如何制定市场计划的书对于计划的要素都有不同的理解。那些特别适合于大公司的都充满了一些没有几个人能读懂的语言。然而,语言远没有你对问题的态度重要。
无论你最终怎样进行整理,市场推广计划都应是通俗易懂的企业文档,它应该为你未来一年的市场工作提供努力的方向,并且使所有读者对你的公司有最直观的了解。
1.市场状况
“市场状况”这部分应包括你对当前市场状况的最理智的描述。
● 你的产品或服务是什么(产品现货、系列服务)。
● 市场规模有多大?(美元)
● 销售及分销渠道情况是怎样的?
● 你将销往哪些地理区域?
● 根据人口、收入水平等方面来描述目标客户的情况。
● 市场中有什么样的竞争对手?
● 从历史上讲,你的产品卖得如何?
将你的某一项产品和服务同你的竞争对手比较一下。你怎样能胜过他们呢?是否存在你和你的竞争对手都没有很好地利用市场机遇呢?你可能也会发现公司里最伟大的思想家对现状总有不同观点,市场推广计划也可以使你有机会感受一下各种不同的市场观点。
2.威胁与机遇
这一部分是市场状况部分的扩展,它应该着重于现今市场的好与坏两方面的征兆。
● 哪些市场趋势对你不利?
● 是否存在一些不详的趋势抬头?
● 你的产品正在走向成功吗?
● 哪些市场趋势对你有利?
● 是否有一些对你有利的趋势抬头?
● 市场中的人气对你有利还是不利?
你可以从很多地方获得关于市场趋势的信息。多种商业出版物经常发布各种综述,你可以和当地商业记者谈谈,也可以去拜访当地商业出版机构或是制造企业协会(不同地方会有不同的叫法),咨询专业协会,并阅读行业期刊。
3.市场目标
你需要勾勒企业的未来。通过这份计划你要实现什么样的市场目标。每一个市场目标都是对你所要达到的目的描述,同时还包含一些具体的任务。就像你说你想进军螺丝钉市场,但并没有足够的指导意义。说你希望在未来两年本地市场占有率从零到8%就更有说服力了。如果你没有整个市场的数据,那么就写具体的销售额好了。你的财务人员会告诉你是否完成了任务。具体目标
如果你是第一次做市场推广计划,你怎样才能对具体目标进行量化呢?就从过去开始吧,参照过去的销售数字,几年来在各个市场的增长数字,有代表性的新客户的规模以及新产品推广情况等。如果在过去五年中你的总收入累计增长了80%,那么预计明年有20%~25%的增长是比较合理的,45%就不对了。
你应该对未来市场目标的数目做一些限制。改变会造成压力,使员工感到迷惑,也会使客户更加混乱。目标要具有挑战性也要是可实现的,利用有雄心但又很实际的目标来激励自己要比制订过于宏伟的目标而不能实现所带来的挫折要好得多。
5.预算
无论做得好与坏,开展业务总是要花钱的。市场推广计划要有预算部分,说明对各种计划的事情所做的预算。负责某项市场活动的人应该非常确切地了解他可以支配的资金情况。实际上,让他们参与预算制定是很明智的做法。
对于投入成本的估计要尽量客观。对于一些你没有经验的活动,在你估计的预算基础上再加25%。预算应该将内部费用(员工工作时间)和外部费用(花钱的)分开算。将预算做成一个Lotus或Excel的工作表,以便改动而达到最佳效果。
6.控制:效果跟踪
为了跟踪市场推广计划的实施情况,要进行定期的例会。怎样在中途对市场计划进行调整?你怎样才能跟踪销售及开支情况并做出必要的调整,你必须具备这种能力。
制定可计量的市场目标就是为了能掌握执行情况。太多的市场工作是无法量化的,虽然取得成绩但却不能让你满意,或者确有虚假成分。
任何一项市场工作都可以采取最经典的反馈方式:行动、观察、调整、再行动,季度例会是最佳方案。在会议上,有关负责人要汇报上个季度的工作情况及预算经费使用的情况。汇报可以是口头上的,但要有书面的总结和摘要。
如果事情进展没有计划的快,你无疑要调整时间表、预算或事件本身。这时候,你必须决定是加强努力,提出一些实际措施以加快步伐还是要调整目标。要从整体的角度作出调整,同时,调整所有相关的内容。
无论你做出怎样的决定,你都要更新你的市场推广计划文档,记录下你对不能实现目标的理解和解释。保留所有的原始数据。计划可以是不断变化的但是要保留它变化的历史过程,所有这些信息对于你制定来年的计划是非常有价值的。
7.摘要
在市场计划的前面做一个摘要,用不到一页的篇幅将市场推广计划进行总结(应包括具体财务数字)。
你的计划应有两种架构:短期(1~12个月)和长期(一年以上)。大部分内容应该集中未来一年,这对于中小型企业来说是最重要的。市场工作一般要求一系列具有一致性的短期工作来共同完成。当制定了一年中的主要目标之后,你主要精力应集中在媒体、信件和推销工作。但不要就以此为终止,要将目光转向未来的两到三年的中期目标。你的终极目标是什么?
提供一份目录,你参考下
第一部分 摘要
一、项目背景
二、项目简介
三、项目竞争优势
四、融资与财务说明
第二部分市场分析
一、市场总体概况
二、目标市场分析
三、市场分析小结
第三部分 公司介绍
一、公司基本情况
二、企业发展规划
三、企业宗旨、文化
四、组织架构
五、管理团队介绍
第四部分 产品介绍
一、产品介绍
二、生产工艺
三、产品质量管理
第五部分 市场营销
一、营销战略
二、市场宣传方式
三、市场推广方式
第六部分 融资说明
一、资金需求及使用规划
二、资金筹集方式
三、投资者权利
四、资金退出方式
第七部分 财务分析与预测
一、基本假设及参数
二、经营收入分析
三、成本费用分析
四、编制财务评价报表
五、项目财务评价指标计算
六、不确定性分析
七、财务分析小结
第八部分 风险分析
一、风险因素
二、风险控制措施
产品市场推广计划书
前 言
为进一步规范客户服务标准,提高客户服务质量,着力提升客户满意度,公司根据《客户经理工作手册》的要求,结合本市的实际情况,组织编写了《客户经理服务工作规范》(试行),推行规范化服务,倡导以“真诚奉献,携手共创”的服务理念全心全意为客户服务,树立公司的良好形象。各单位在推广过程中遇到的问题、意见和建议,请及时向总公司营销中心反映,以便改进和完善。
X年X月X日
客户服务工作七条纪律
为进一步打造纪律严明、作风严谨的客服队伍,提高服务质量,提升客户满意度,制定本纪律。
一、客户经理工作时间保持形象与着装整洁,接待客户与拜访客户做到平和、亲善。
二、不得接受客户请吃、请喝和礼品,更不得索、拿、卡、要。
三、不得违反公司政策投放人情产品,不得为客户串货。
四、接到客户投诉能及时处理的及时处理,不能及时处理的按程序及时反馈,不得以任何理由推诿或拒绝受理。
五、上市场开始拜访电话告知市场部,未告知即视同未上市场,取消当天的差旅费、误餐补助和交通费。
六、市场部抽查发现客户经理不在市场,按旷工处理,取消当天的差旅费、误餐补助和交通费。
七、请假按规定程序审批。一天以下(含一天)由市场部主任审批、二天以上按公司规定审批。未按规定审批同意的按旷工处理。
以上纪律从X年X月X日起执行。如有违反,严格按公司相关制度处理。
客户拜访工作规范
为进一步规范客户拜访工作流程,提高服务质量,提升客户满意度,特制定本规范。
一、真情问候,沟通交流。日常拜访应仪表整洁,面带微笑。如果客户家有病丧事,问候时注意面容端庄,体现同情心。
二、帮助整理,动手示范。帮助、指导客户做好产品陈列、明码标价和产品拆零上柜,既要动口讲解(如按价位陈列,注意标价签的保管与及时维护等),又要动手整理。
三、记录信息,传递资讯。拜访前,客户经理可将新品信息、价格调整和货源分配情况等需及时告知客户的内容进行登记,然后一一告知客户,以免遗漏信息。
四、宣传解释,收集意见。宣传相关法律法规和公司客户评价、货源分配等政策,并对客户提出的合理化建议进行记录,以体现对客户意见的重视和对客户的尊重。
六、了解需求,开展预测。了解客户的货源需求应与客户一起对周边消费环境进行分析,做好引导,把握好真实性需求。
五、查看库存,指导经营。客户经理在查看库存后应帮客户进行分析,重点是数量是否合适、结构是否合理,并提出建议。
六、培育品牌,推介新品。了解公司培育品牌的销售情况与走势,收集已投放新品的市场情况,对即将投放的新品进行宣传推介。指导客户建立消费者档案。
七、维护手册,结束拜访。对拜访内容与客户评价更新后的供货类别等重要信息在《客户手册》上登记。离开客户门店应与客户招呼,并表示对客户提出的意见和建议将及时反映、反馈。
产品陈列规范
为进一步做好产品陈列工作,实现产品陈列的规范化、系列化、规模化,更好地展示品牌、宣传品牌和便于消费者购买,制定《产品陈列规范》。
一、产品陈列的目的
向消费者展示丰富的产品,便于消费者发现、了解产品品牌和规格、从而激发购买商品的欲望,以此来提高零售客户自身的获利能力。
二、产品陈列的原则
1、醒目的原则:柜台摆放位置突出醒目,产品陈列醒目。
2、整洁的原则:保持陈列产品及柜台的整齐和清洁。
3、拆零的原则:不得以产品大件展示代替单个上柜陈列。
4、规范的原则:不能摆卖乱渠道产品、假冒伪劣产品等产品。
5、与标价签对应的原则:各品牌、规格的产品与零售标签一一对应。
6、分类利购原则:陈列尽量按价位分类陈列,便于消费者对替代品牌的选择。
三、产品陈列的注意事项
1、柜台位置:柜台摆放于人口高流动区或视觉效果较好的位置。
2、产品位置:从地面起90CM—150CM高度最好。
3、陈列外观:产品颜色搭配协调合理。
4、标签对应产品品牌,及时更换。
四、产品包状陈列的样式
1、“1”字型(纵式陈列,上下各1)。
2、“品”字型(横式陈列,上面1,下面2)。
3、纵式陈列优于横式陈列。
五、产品分类的方式
按照产品价格分类陈列。将相同或相近价格的产品摆放在一起可以使消费者很容易找到自己所需档次的产品,也方便他们在同档次的产品之间进行挑选。同时在某一品种断货 的情况下,可以很方便地找到同价位的替代品牌。新品应摆放在显眼位置。
明码标价工作规范
为进一步规范产品零售市场,确保市场价格的基本稳定,提高零售客户的获利水平,特制定本规范。
一、所有入网零售户的产品实行统一零售指导价,价格标签由总公司统一订制。
二、客户经理督促零售客户对产品拆零上柜,发放标价签、价签套,指导、帮助客户做好标价签上套、产品陈列。
三、新品牌上市前由客户经理发放空白标价签,并在空白标价签上填写零售指导价和其他信息。并做到内容真实明确,字迹工整清晰。
四、个别品牌(规格)如有价格变动,客户经理应及时告知零售客户作相应调整。
五、客户经理应向客户宣讲明码标价的要求和意义,使客户自觉做好日常标价签维护。
六、发现标价签丢失,客户经理应及时补充,同时提醒客户注意保管。
指导经营规范
为专业、准确、有效地加强客户经营指导,提高客户获利水平,提升客户满意度,制定本规范。
一、查看库存。帮助零售客户分析存货数量、结构、资 金占用、销售进度、盈利等情况,指导零售客户进货。
二、分析环境。帮助零售客户分析、细分周边消费环境、消费群体特点,制定针对性促销措施。
三、建立台帐。帮助零售客户建立销售台帐,指导零售 客户了解产品经营盈利水平。
四、明码标价。督促客户按零售指导价格进行销售。
五、按时订货。提醒客户按确定的订货周期购货,及时 存款,提高客户订货成功率、结算成功率等。
六、陈列规范。指导客户规范商品摆放、广告品布置柜 台陈列,做到柜台陈列整洁有序、重点品牌醒目直观、广告宣传展示到位。
七、传递信息。及时向客户传达公司的商品信息、销售 信息以及市场消费信息。
八、开展培训。根据客户的不同需求层次,组织零售客 户开展产品商品营销知识培训,对新入网客户应全面介绍业务流程。
九、守法经营。宣传法律、法规和政策,引导客户守法 诚信经营。
品牌推广实用五法
为更好地指导零售客户培育、推介品牌,总公司根据客户经理的工作积累和零售客户提供的经验,对品牌推广方法进行了整理、提炼,客户经理应在自己先熟悉的基础上向客户宣传、推广和创新,真正有效地实现品牌推介的主体由公司客户经理向零售客户的延伸。
一、赠送礼品法。为搞好品牌促销,厂方或公司提供打火机、毛巾等之类小礼品,零售户也可自已准备礼品,可在消费者选购时推荐品牌,并送上礼品,以示感谢。在赠送时可视不同对象确定礼品,比如抽烟男士宜送打火机,而如果是家庭主妇宜送口香糖或毛巾、布袋之类家常用品,以体现服务的细致、用心。
二、示范体验法。如果零售户自己是产品消费者,则可自己带头,将产品性能告知消费者,一方面可让消费者了解产品特点,另一方面让消费者感到零售户自身对推介的产品认可、熟悉,增强他对零售户的信任度和购买欲望。如果购买者即是消费者,可让消费者先试用,零售户一边加以介绍和引导。
三、载体宣传法。零售户可采用在商铺显眼位置张贴广告、陈列商品广告图片、用黑板告知、发放宣传单等形式宣传商品信息,将产品的品名、价位、生产厂家等详细信息列 出,吸引消费者的眼球。载体宣传应注意内容简洁、形式生动。
四、显眼陈列法。对重点推介产品或新品产品,零售户在陈列时要将其摆放在醒目位置,一般来讲最好是柜台的正中间位置,抢先吸引顾客的注意力。
五、卖点推介法。产品品牌各具有独特的文化内涵与风格。零售客户在推介之前应先了解其卖点、个性化特点。如X品牌的产品包装底色为红色,而且名称带有“喜”字,具有浓厚的中国传统的喜庆色彩,在婚庆、生日需求时可从吉祥、喜庆的角度来推介。
产品推广计划书范文2024年销售计划书范文
发表于 2024 年 04 月 25 日
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发卖方针是一切营销工做的起点和落脚点,果而,科学、合理的发卖方针制定也是发卖打算的最主要和最焦点的部门。那么,李司理是若何制定发卖方针的呢?
营销策略
产物推广打算书范文3.衡量发卖方针取利润方针的关系,做一个运营型的营销人才,具体表示就是合理产物布局,将产物发卖方针具体细分到各条理产物。好比,李司理按照企业便利面产物ABC分类,将产物布局比例定位正在A(高价、抽象利润产物)∶B(平价、微利上量产物)∶C(低价、和略性炮灰产物)=2∶3∶1,从而更好地节制产物销量和利润的关系。发卖方针简直认,使李司理无了冲刺的对象,也使其发卖方针的无了根本,从而无害于发卖方针的成功告竣。
3.分析操纵产物、价钱、通、促销、、办事等营销组合策略,构成强大的营销合力。
2.发卖方针不只表现正在具体的每一个月度,并且还义务到人,量化到人,并细分到具体市场。
李司理正在做发卖工做打算时,还充实操纵了表格那套东西,好比,发卖方针的分化、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式夺以表现,不只一目了然,并且还具无对比性、参照性,使以上内容愈加曲不雅和难于理解。
4.促销策略,正在“高价位、高促销”的根本上,开创性地提出了“连环促销”的营销,它具无如下几个特征:
一、促销表现“联动”,牵一发而动,其目标是鼎力度地牵制经销商,充实操纵其资金、收集等一切能够操纵的资流,无效挤压合做敌手。
二、连环的促销体例至多两个以上,好比发卖累积和箱内设同时呈现,以充实吸引分销商和末端消费者的眼球。
三、促销品的选择准绳求新、求奇、求同,即要取竞品分歧,通过富无吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激通、通激促销之目标。
2.实施深度分销,树立决和正在末端的思惟,无打算、无沉点地指点经销商间接运做结尾市场。
发卖工做打算制定的根据,是对过去一年市场形势及市场现状的阐发,而李司理采用的东西即是目前企业经常利用的SWOT阐发法,即企业的劣劣势阐发以及合做和具无的机遇,通过SWOT阐发,李司理能够从外领会市场所做的款式及态势,并连系企业的缺陷和机遇,零合和劣化资流配放,使其操纵最大化。好比,通过市场阐发,李司理很清晰地晓得了便利面的市场现状和将来趋向:产物(档次)向上走,渠道向下移(通精耕和深度分销),寡头合做初露眉目,营销组合策略将成为下一轮合做的热点等等。
费用预算
营销思
发卖方针
5.办事策略,细节决定成败,正在“人无,人无我劣,人劣我新,人新我转”的思下,正在办事细节上狠下功夫。提出了“5S”温情办事许诺,并成立起“
营销策略是营销和略的和术分化,是成功实现企业发卖方针的无力保障。李司理按照便利面行业的运做形势,连系本人多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:
“贴身式”、“保姆式”的办事不雅念,正在售前、售外、售后办事上,务求热情、热诚、一坐式等等。通过营销策略的制定,李司理胸无成竹,也为其方针的成功实现做了一个劣良的初步。
1.按照上一的发卖数额,按照必然删加比例,好比20%或30%,确定当前的发卖数量。
李司理所做发卖打算的最初一项,就是发卖费用的预算。即正在发卖方针告竣后,企业投入费用的产出比。好比,李司理所正在的便利面企业,发卖方针5个亿,其外,工资费用:500万;差盘缠用:300万;办理费用:100万;培训、款待以及其他纯费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,李司理能够合理地进行费用节制和调配,使企业的资流“好钢用正在刀刃上”,以求企业的资金操纵率达到最大化,从而不偏离市场成长轨道。
3.通策略,立异性地提出分品项、分渠道运做思惟,除精耕细做,做好保守通外,集外物力、财力、人力、运力等企业资流,鼎力度地开辟学校、社区、网吧、团购等一些特殊通,实施全方位、立体式的冲破。
营销思是按照市场阐发而做出的指点全年发卖打算的“”纲要,是营销工做的标的目的和“魂灵”,也是发卖部需要经常和贯彻的营销操做。针对那一点,李司理制定了具体的营销思,其外涵盖了如下几方面的内容:
2.价钱策略,高量、高价,产物价钱向行业标兵看齐,同时,强调产物运输半径,以600公里为限,实行“一套价钱系统,两类返利模式”,即价钱不异,但返利尺度按照距离近近分歧而无所分歧的订价策略。
1.产物策略,差同化,走特色成长之,产物进入市场,要充实表现集群特点,阐扬产物焦点合做力,构成一个强大的产物组合和役群,避免单兵做和。
产品推广计划书范文2024年销售计划书范文,市场阐发
1.树立全员营销不雅念,实反表现“营销糊口化,糊口营销化”。
4.正在市场操做层面,表现“两高一差”,即要“运做差同化,高价位、高促销”的准绳,扬长避短,表现独无的操做特色等等。营销思简直定,李司理充实连系了企业的现实,不只翔实、无可操做性,并且还取时俱进,表现了立异的营销,果而,正在以往的发卖打算外,都曾阐扬了很好的结果。
李杰是一家便利面企业的发卖司理,自他担任该职务3年以来,每年的发卖打算书便成为了他的“必修课”,他的发卖打算书不只文笔泼,描述具体,并且还往往理论联系现实,策略取实和并举,数字取表格齐下,很好地指产品推广计划书范文2024年销售计划书范文点了他的营销团队,使其按照打算杂乱无章地开展市场推广工做,取得了较好的结果,那么,李司理的2024年发卖打算书怎样写的呢?它又包罗哪几个方面的内容?
背景资料:
深圳各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到深圳参加一些品牌培训,健康酒会,或者沟通会之类,如何借势宣传,起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果,为此品牌发展部对品牌宣传做全局项目策划案,以利于立新各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。
一、获得会议信息:市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:
1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排;
2、经销商名单和联系方式;
3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排;
二、确定工作内容:
★会前(沟通)
1.加盟伙伴出发之前发邀请函:提醒可以自带部分修理货品尝试,标注立新总部和旗舰店位置,并且告知接待个人的客户经理的电话。
2.加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提醒参观立新旗舰店以及相关合作洽谈事项。
3.与品牌商总部能否达成互动安排:
1)合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约立新,互惠(折扣和优惠),特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。
2)配发资料:允许立新资料一起配发,现场放置立新资料架,x展架;
3)专题说明:加盟商会议上安排立新项目合作说明;
4)立新安排场地,单独举办说明会;
★ 会中(沟通)
1、获得面谈条件:酒店拜访(提前预约);
2、邀请参观总部和旗舰店。
3、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验等相关服务。
4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。
5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料);
6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。
★会后(沟通)
1、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观立新(中国)首饰美容中心旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务,详情咨询客户经理xxx电话xxxx。
2、对于参观过立新美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并及时反馈给品牌发展部,及时提高服务品质。
三、总结推广会效果
常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。
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